1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Продажа товаров набором законно ли

Продажа товаров набором законно ли

Отказ в продаже продуктов питания ,без средства индивидуальной защиты,маски и перчаток

Добрый день! Я Александра Игоревна Турнаджигил,контактный телефон:+7(925)368-64-81. Адрес эл.почты .aleksandra_stiliys@mail.ru Прошу Вас защитить мои законные права ,но покупку продуктов питания,которые были нарушены,сотрудниками и лично директором магазина *Пятерочка*,по адресу Новозаводская ул., 25/11 корпус 6, Москва, 121309. 12.05.2010 ,в данном магазине,мне Турнаджигил Александре Игоревне , а так же еще трем людям(как в последствии выяснилось ,им продали продукты,когда я ушла),пожилой женщине,и женщине с ребенком (имена и фамилии мне не известны),было отказано в продаже продуктов питания(масло оливковое,мандарины весовые). Сотрудник магазина не представился,был без бейджика,личность его установить не удалось.Сотрудники этого магазина,после отказа продать мне продукты общаться не захотели,и пригласили директора магазина ,с которым я в последствии общалась . Директор магазина представился как -Александр Николаевич Хвастов. Он мне сообщил,что мне отказано в обслуживании,и продаже продуктов питания в связи с тем,что у них на входе висит рекомендация,основанная на указе мера Москвы Собянина ,и что без маски и перчаток я не имею права покупать продукты в данном магазине.У меня так же имеется короткая видеозапись данного разговора,в котором Александр Николаевич подтверждает мои слова.Так же на мой вопрос:принуждаете ли вы меня покупать маску,для покупки товаров Вашего магазина ,Александр Николаевич ответил :да! Действия данного лица и его сотрудников не правомерны так как : 1. Указ Мэра Москвы от 05.03.2020 г. N 12-УМ О введении режима повышенной готовности Обязать граждан с 12 мая 2020 г. использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы) и рук (перчатки) при нахождении в транспорте общего пользования, легковом такси, транспортном средстве, осуществляющем перевозки пассажиров и багажа по заказу, при посещении объектов торговли, в отношении которых не принято решение о приостановлении посещения их гражданами, а также в случаях, предусмотренных в приложении 6 к настоящему указу (пункт 9.4. Указа) 2. Конституция Российской Федерации Гражданское законодательство находится в ведении Российской Федерации (пункт «о» статьи 71 Конституции России). По предметам ведения Российской Федерации принимаются федеральные конституционные законы и федеральные законы, имеющие прямое действие на всей территории Российской Федерации (часть 1 статьи 76 Конституции России). Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации не могут противоречить федеральным законам (часть 5 статьи 76 Конституции России). В случае противоречия между федеральным законом и иным актом, изданным в Российской Федерации, действует федеральный закон (часть 5 статьи 76 Конституции России). 3. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) Гражданский кодекс России является Федеральным законом от 30.11.1994 N 51-ФЗ Гражданское законодательство состоит из Гражданского кодекса Российской Федерации и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов (далее — законы) (пункт 2 статьи 3 ГК РФ). Нормы гражданского права, содержащиеся в других законах, должны соответствовать Гражданскому кодексу Российской Федерации (пункт 2 статьи 3 ГК РФ). По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1 статьи 492 ГК РФ). Договор розничной купли-продажи является публичным договором (пункт 2 статьи 492 ГК РФ). Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.) (пункт 1 статьи 426 ГК РФ). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 426 ГК РФ). Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается (пункт 3 статьи 426 ГК РФ). 2 4. Закон «О защите прав потребителей» Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (пункт 1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»). Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) (пункт 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»). 5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей (часть 2 статьи 14.8. КоАП РФ) Отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей (часть 5 статьи 14.8. КоАП РФ, введена Федеральным законом от 18.03.2020 N 56-ФЗ). В случае отказа двум и более потребителям одновременно в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием их здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или их возрастом, либо в случае соответствующего неоднократного отказа одному или двум и более потребителям одновременно административная ответственность, предусмотренная частью 5 настоящей статьи, наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности (примечание к части 5 статьи 14.8. КоАП РФ, введено Федеральным законом от 18.03.2020 N 56-ФЗ). 6. Выводы: 6.1. Указом Мэра Москвы не установлен запрет на продажу продуктов питания и непродовольственных товаров покупателям, не имеющим средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток). 6.2. Указом Мэра Москвы не установлена обязанность организаций и предпринимателей, осуществляющих продажу продуктов питания и непродовольственных товаров, реализовывать товары исключительно покупателям, имеющим средства индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток). 6.3. Указом Мэра Москвы не может быть установлен запрет на продажу продуктов питания и непродовольственных товаров покупателям, не имеющим средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток), поскольку: — продажа товаров регулируется гражданским законодательством (Гражданским кодексом Российской Федерации), находящимся в ведении Российской Федерации, а не в ведении субъектов Российской Федерации (пункт «о» статьи 71 Конституции России; пункт 2 статьи 3 ГК РФ); — законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, а также указы Мэров не могут противоречить федеральным законам (часть 5 статьи 76 Конституции России); — в случае противоречия между федеральным законом и иным актом, изданным в Российской Федерации (в том числе указа Мэра), действует федеральный закон (часть 5 статьи 76 Конституции России); — условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными (пункт 1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»); — запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) (пункт 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»). 6.4. Купля-продажа продуктов и непродовольственных товаров осуществляется на основании договора розничной купли- продажи, который является публичным договором, и организации, а также предприниматели, осуществляющие продажу продуктов и непродовольственных товаров, не вправе отказать покупателю в продаже реализуемых товаров (пункт 1 статьи 492 ГК РФ; пункт 1 статьи 426 ГК РФ). 6.5. Обусловливать приобретение продуктов питания и непродовольственных товаров обязательным приобретением других товаров — средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток), прямо запрещено законом (пункт 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»). 6.6. Продажа продуктов питания и непродовольственных товаров исключительно лицам, находящимся в масках и перчатках, является проявлением предпочтения одним покупателям по сравнению с другими, что прямо запрещено Гражданским кодексом Российской Федерации (пункт 1 статьи 426 ГК РФ). 3 6.7. Отказ в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров при наличии данных товаров в магазине не допускается (пункт 3 статьи 426 ГК РФ). 6.8. В случае сообщения организацией или предпринимателем, осуществляющим продажу продуктов питания и непродовольственных товаров, информации о том, что товары будут проданы только лицам, имеющим средства индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток), организации и предприниматели, сделавшие такие заявления, подлежат привлечению к административной ответственности на сумму от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей (часть 2 статьи 14.8. КоАП РФ) 6.9. В случае отказа в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров по причинам, связанным с возможным состоянием здоровья покупателя, организации и предприниматели, отказавшие в такой реализации, подлежат привлечению к административной ответственности на сумму от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей за каждый случай такого отказа в отдельности (часть 5 статьи 14.8. КоАП РФ, введена Федеральным законом от 18.03.2020 N 56-ФЗ). 6.10. В случае неоднократного отказа в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров по причинам, связанным с возможным состоянием здоровья покупателя, одному или двум и более потребителям одновременно административная ответственность, предусмотренная частью 5 настоящей статьи, наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности (примечание к части 5 статьи 14.8. КоАП РФ, введено Федеральным законом от 18.03.2020 N 56-ФЗ). Прошу Вас разобраться в данной ситуации в установленные законом сроки. С уважением,Александра. 13.05.2020.

Читать еще:  Размер комиссии риэлтора при продаже квартиры

Опубликовано: 13.05.2020 в 14:11

Александра Игоревна,Вам необходимо написать письменное обращение в адрес данного магазина «Пятерочка». Кроме того,направить обращение в Управление Роспотребнадзора по г.Москве

Продажа товара комплектом / отдельно

#1 ALEX.SH. ALEX.SH. —>

Несмотря на простоту ситуации, у меня такая претензия от потребителя появилась впервые.

Попутно он ее закинул в РПН, а от этих граждан можно ждать чего угодно, поэтому решил спросить

человек пришел к нам и попросил продать две дискеты к ПК
Однако мы продаем их только упаковками по 10 штук.
Ценник-тоже только за упаковку.

Потребитель не согласился с отказом продавца продать ему две дискеты и накатал претензию, копию забросил в РПН

Возникает вопрос-есть ли у него шансы чего нить добиться.
Цена вопроса небольшая, но это частный случай, ведь есть и товары, которые продаются за прилишные денежки вот так, упаковками.
Поэтому цену не рассматриваем, бьемся за приннцип

Пока в «Примерных правилах работы предприятия розничной торговли» в пункте 26 нашел:
При продаже товаров наборами, скомплектованными в торговом предприятии, покупатель вправе потребовать, а продавец не вправе отказать в продаже отдельных товаров из набора (кроме наборов фабричного изготовления). Упаковка комплетка дискет -заводская.

В связи с этим считаю, что потребитель однозначно не прав
У кого есть какие мнения на сей счет?

Могут ли магазины не пускать покупателей без масок или отказать им в обслуживании.

Во многих регионах России в связи с пандемией COVID-19 введён масочный режим. Во всех общественных местах люди обязаны носить маску, а иногда ещё и перчатки. Касается это не только транспорта, но также аптек и магазинов. Многие торговые сети на входе предупреждают, что без маски посещать магазин нельзя, однако так ли это на самом деле?

Читать еще:  Продажа по предоплате

Давайте сразу: можно ли войти в магазин без маски?

Да. Без маски войти можно, вне зависимости от того, какие предупреждения присутствуют на входе — они носят только рекомендательный характер. Информировать покупателей об ответственности за нарушение масочного режима торговые сети обязаны в соответствии с письмомО Методических рекомендациях Минпромторга России в случаях введения режима обязательного использования средств индивидуальной защиты в субъектах Российской Федерации Минпромторга от 11 мая 2020 года.

У магазинов нет никаких правовых оснований ограничить присутствие в магазинах покупателей, нарушающих масочный режим. Таких норм действующее законодательство не предусматривает.

И никто не выгонит?

Сотрудники магазина не имеют права выставить вас за дверь. В том числе и охранники: в соответствии с закономЗакон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) «О частной детективной и охранной деятельности» они вправе применять физическую силу только для самообороны или предотвращения преступления.

А могут отказаться обслуживать?

В рекомендацияхО Методических рекомендациях Минпромторга России в случаях введения режима обязательного использования средств индивидуальной защиты в субъектах Российской Федерации Минпромторга сказано, что если посетитель не соблюдает масочный режим, то представитель организации торговли, не вступая в конфликт с нарушителем, вправе отказать ему в обслуживании на кассе. Однако это идёт вразрез со статьёй 426 ГК РФ«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ ГК РФ Статья 426. Публичный договор, где указано:

«Публичным договором признаётся договор, заключённый лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.)».

Это значит, что отказывать в продаже товаров людям без масок и перчаток нельзя. И никакие новые рекомендации Минпромторга этого факта не изменят.

Что, если маску заставляют покупать на входе?

Торговые сети не имеют права принуждать к покупке товаров, даже если это обязательные для всех средства индивидуальной защиты. Это подтвердил юрист Европейской юридической службы в комментарии для Лайфхакера.

Навязывать приобретение масок и перчаток как основание для допуска к покупке других товаров недопустимо в силу статьи 16 законаЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» о защите прав потребителей, где прямо содержится запрет на подобные действия. Нельзя обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других.

Орест Мацала, ведущий юрист Европейской юридической службы

Могут ли оштрафовать за отсутствие маски в магазине?

Магазины не имеют права отказать в обслуживании посетителю без маски, но могут сообщить о нарушителе в правоохранительные органы. Сотрудники полиции или Росгвардии вправе выписать штраф за несоблюдение масочного режима (если он официально введён в данном субъекте РФ). В качестве доказательства нарушения могут быть использованы фото-и видеоматериалы из торгового зала.

Читать еще:  Расписка о продаже

В Москве и Подмосковье штраф за появление без маски в общественных местах составляет 4 000 рублей. Но зачем это магазинам?

Решение магазина наказать покупателя без маски может быть основано не только на заботе о здоровье персонала и других покупателей. По словам Петра Шелища, председателя Союза потребителей, инспектор Роспотребнадзора вправе наказать торговую сеть, которая не предприняла необходимых мер по соблюдению масочного режима — например, не сообщила о нарушителе. Это грозит не только крупным штрафом, но даже приостановкой торговой деятельности на 90 дней.

Основанием для наказания торговой сети послужит новая статья 20.6.1 КоАП«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ — «Невыполнение правил поведения при чрезвычайной ситуации или угрозе её возникновения».

Магазины не могут запрещать вход без масок и отказывать в обслуживании.

Выгонять из магазина и тем более применять к нарушителю масочного режима силу тоже нельзя.

Однако сотрудники магазина вполне могут сообщить о вашем нарушении в правоохранительные органы.

Если в вашем регионе местные власти официально ввели масочный режим, то Лайфхакер рекомендует соблюдать его. Средства индивидуальной защиты, социальная дистанция и другие меры предосторожности призваны снизить риск заражения коронавирусной инфекцией в общественных местах. Закон на стороне покупателей, но не всё так однозначно.

Отказ продавать продукты людям без масок – не законен

» data-medium-file=»https://res.cloudinary.com/dj4fc0gab/image/upload/v1590354228/Maski.jpg» data-large-file=»https://res.cloudinary.com/dj4fc0gab/image/upload/v1590354228/Maski.jpg» data-src=»https://res.cloudinary.com/dj4fc0gab/image/upload/$wpsize_!_cld_full!,w_1200,h_675,c_scale/v1590354228/Maski.jpg» gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==» />

Столкнулся с ситуацией когда, кассир на кассе в детском магазине, мне сообщил что они не отпускают товары людям без масок. Я очень этому удивился, так как я читал постановление мэра и там нет об этом речи.

Сказано носить маски и перчатки в местах общего пользования, но точно не написано, о каких то запретах отпуска товаров или услуг людям без масок. Собственно на вопрос, читали ли они сами это постановление, ответ был отрицательный. Им телевизор сказал другое – без маски люди теперь не люди видимо.

Людей заставляют носить бесполезные (не только я так считаю) маски практически везде. Как под копирку издаются указы во всех городах об обязательном ношении средств индивидуальной защиты (СИЗ) в местах общего пользования.

Я проконсультировался с юристом и получил интересный ответ

Юрист изучив указ мэра, пришел к выводу, что он противоречит Конституции РФ и Гражданскому кодексу.

Указом мэра не может быть установлен запрет на продажу продуктов питания и непродовольственных товаров покупателям, не имеющим средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток), поскольку:

  • продажа товаров регулируется гражданским законодательством (Гражданским кодексом Российской Федерации), находящимся в ведении РФ, а не в ведении субъектов РФ (пункт “о” статьи 71 Конституции России; пункт 2 статьи 3 ГК РФ);
  • законы и иные нормативный правовые акты субъектов РФ, а также Мэров не могут противоречить федеральным законам (часть 5 статьи 76 Конституции России);
  • в случае противоречия между федеральным законом и иным актом, изданым в РФ (в том числе указа Мэра), действует федеральный закон (часть 5 статьи 76 Конституции России);
  • условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными (пункт 1 статьи 16 Закона “О защите прав потребитлей”);
  • запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг), обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) например масок и перчаток (пункт 2 статьи 16 Закона “О защите прав потребителей”);
  • Отказ в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров при наличии данных товаров в магазине не допускается (пункт 3 статьи 426 ГК РФ).

Еще если внимательно прочитать указ мэра, можно увидеть что обязательно ношение СИЗ. Про отпуск товаров или особый режим работ магазинов не сказано. А если бы и было написано, то оно напрямую бы противоречило законам указанным в списке выше.

Как итог

Постановления мэра не запрещает продажу товаров гражданам без СИЗ. А так же не обязывает организации и предприятия реализовывать товары исключительно покупателям имеющие СИЗ.

И между прочим, до введения масочного режима приняли дополнение в виде части 5 к статье 14.8 КоАП РФ. В котором написано, что отказ потребителю в предоставлении товаров или услуг по причине, связанным с состоянием здоровья влечет административный штраф в размере до пятисот тысяч рублей.

Иллюстрация к публикации dw.com

Подписывайтесь на телеграмм канал сайта, что бы не пропустить всё самое интересное. А еще есть видео версия на ютуб канале и эксклюзивные материалы на Яндекс.Дзен.

Спасибо за репост в соц.сетях и до новых встреч.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×