0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое перерасчет в квитанции жкх

Графа перерасчет в квитанции

1.1. Требуйте предоставить Вам расшифровку платежа. Необходимо понимать основания для проведения такого перерасчета. После получения информации можно будет принять решение о дальнейших действиях.

1.2. для начала следует обратить для уточнения, в связи с чем произошёл такой перерасчет. Также целесообразно обратиться с жалобой в государственную жилищную инспекцию.
Удачи вам и всего наилучшего.

2.1. Исковую давность заявляют не в Югорский фонд (или какой либо другой фонд капремнота) . Сроки исковой давности заявляют в суде, когда на вас подан иск. Там уже сроки исковой давности будут рассматриваться так — на каждый платеж а не на всю сумму и на каждый год То есть по каким то платежам уже вышли сроки исковой давности, а на какие то еще нет. Скорее всего Фонд подаст заявление на выдачу судебного приказа (его вы сможете легко отменить) а потом подадут на вас исковое заявление, и вот уже тогда в судебном процессе вы сможете заявить о сроках исковой давности на часть суммы долга.

3.1. Да обязаны сделать перерасчет.

4.1. А чего разбираться, если вы всё оплачивали в полном объеме в течение года. Это пусть фонд капремонта разбирается, с кого теперь взыскивать долг. Приложите квитанции об оплате и напишите заявление о перерасчёте в связи с отсутствием у вас заложенности.

5.1. Без дополнительной информации-в каком доме проживаете-частный или многоквартирный, есть ли прибор учета в квартире, если указание причины перерасчета, обращались ли вы с этим вопросом в организацию, выставившую счет и т.п., ответить на Ваш вопрос не предоставляется возможным.

5.2. Трудно сказать. Для начала Вам необходимо уточнить эту информацию у электриков.

6.1. Было бы неплохо увидеть сами платежные документы за пару месяцев. Так очень тяжело сказать.
Похоже, что вам начисляется ком. ресурс на содержание общего имущества по нормативу с последующим перерасчетом (а может, и без него), что само по себе законно с 2017 года. Кроме того, система с доначислением собственникам показаний ДПУ, превышающих сумму всех КПУ, существовала задолго до этого, так что и раньше вы могли видеть нечто подобное в платежках.
Советую вам отсканировать и показать платежку.

7.1. А вам поставили счётчика на каждую квартиру либо на дом? Кроме того, начисление происходит по показаниям счётчика либо продолжает осуществляться по нормативам? Если Вы считаете действия управляющей компании незаконными, Вы вправе обратиться в жилищных инспекцию с соответствующим заявлением.

8.1. В данном случае действия Вашей Управляющей компании вполне правомерны. Удачи Вам и всего самого доброго Вашим близким.

8.2. К сожалению это так по закону вам действительно не сделают никакого перерасчета и за это время вам посчитают По тарифу Так что делайте немедленно поверку.

9.1. Не включили потому, что они исходят не от должника, а от постороннего человека. Однако если не согласны с постановлением пристава о расчёте задолженности, можете оспорить в судебном порядке.

9.2. Вам нужно будет обратиться в суд с исковым заявлением о признании данных квитанций, как оплата алиментов. Если в квитанции действительно указано, что оплата именно за алименты.

10.1. В первую очередь необходимо узнать на каких основаниях выполняются расчеты за теплоснабжение. Для этого следует изучить закон об оплате отопления. Его последняя редакция — №354 от 06.05.2011. В его пунктах подробно описывается порядок начисление оплаты.

11.1. обратитесь не через сайт, а письменно с заявлением на имя руководителя и просите разъяснить Вам то, что Вас интересует. Закон обязывает учреждения отвечать на заявления граждан в течение 30 суток.

12.1. Вам за разъяснением нужно обращаться непосредственно к ресурсоснабжающей организации. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

12.2. Виталий.
Вам квитанцию кто приносит УК, обратитесь с заявлением, чтобы Вам разъяснили, почему такая разница в суммах и если выяснится, что начисления незаконны, то можно написать жалобу в прокуратуру.
Всего хорошего.

13.1. перерасчет вы обязаны оплатить но я знаю откуда он берется Поэтому лучше передавайте по счётчикам чуть больше чем фактическое потребление тогда такого перерасчета у вас в квитанциях не будет Спасибо за ваше обращение на наш сайт Удачи вам.

14.1. В Русгидро вам правильно ответили. Это не пеня, а начисления с момента, когда дом был включен в программу.
Так что платить придется в любом случае.
Что касается договора, вам его заключать не нужно. Обязанность по уплате взносов на капремонт установлена ст.169 ЖК РФ. Государственная дума приняла, а наш знаменитый президент закон подписал.

15.1. Договор с Фондом капитального ремонта собственники не заключают, начисление платы производится с даты включения дома в реестр. Ст.169 ЖК РФ.

16.1. Нина
правомерно или нет, могут проверить только контролирующие органы.
Напишите жалобу в жилищную инспекцию

Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.

16.2. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (с изменениями и дополнениями)

Нужно проверить квитанции.

17.1. Сергей
Если платеж обоснованный и вы этими услугами пользовались, то придется заплатить.
Можете написать жалобу в жилищную инспекцию

Желаю Вам удачи и всех благ!

18.1. С учетом того что у Вас нет счетчиков то по факту Вы обязаны оплачивать предоставленные по факту коммунальные услуги а исключением тех периодов которые реально подтвердить документально, в точности если вы выезжали за пределы территориального расположения квартиры, указанный порядок четко регламентирован постановлениями правительства РФ.

18.2. Уважаемая Евгения
Вы имеете право на перерасчёт по излишне уплаченной сумме за потребляемую воду за три года (срок исковой давности), но только в том случае если в квартире реально никто не проживал.
Удачи вам и всего хорошего.

19.1. — Здравствуйте, а вам легче станет если мы ответим неправомерно? Откуда нам это знать? Обращайтесь к тому кто вам выписывает квитанции и выясняйте что это за деньги. Удачи Вам и всего хорошего.

20. Нам прислали в квитанциях графу перерасчет на числили 3000 сразу куда обращаться.

20.1. В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК/ТСЖ.

21.1. Вопрос такой. Пришла новая квитанция ЖКХ, в графе количество проживающих, вписали 3 человека вместо 1, и соответственно, итоговая сумма изменилась в сторону увеличения. В квартире зарегистрирован 1 человек (собственник). В квитанции указано — основание для перерасчета предоставленный акт. Законно ли это и как сделать обратно перерасчет (как и раньше на 1 человека)? Заранее спасибо.
Напишите им претензию с просьбой разъяснить дадут ответ там и все сами решите как быть дальше.

22.1. Подавайте запрос в управляющую компанию о причинах повышения тарифов. Если не дадут ответ или ответ не будет вразумительным, то пишите жалобу в прокуратуру или в жилищную инспекцию. В каждом регионе своя ситуация.

23.1. В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК/ТСЖ.

Читать еще:  Тсж некоммерческая организация

24.1. Обращайтесь в свою управляющую компанию с вопросами о разъяснение содержания квитанции и основании перерасчета.

25.1. Первоначально необходимо обратиться в региональный фонд, чтоб исключили задолженность прежнего собственника. Если не согласятся, то в судебном порядке на прежнего собственника.

25.2. Согласно п.3. статьи 158 Жилищного кодекса Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.
Вы можете подать в суд на предыдущего собственника и взыскать данный долг.

26.1. Полезная ссылка: http://gzhi74.ru/InternetReception
Рекомендую воспользоваться для получения разъяснения и/или содействия в разрешении своего практического вопроса, уважаемая Татьяна.

27.1. За найм жилого помещения собственник платить не должен. Обратитесь в управляющую компанию. Если перерасчет не произведут — подавайте иск в суд.

28.1. А после покупки ВЫ относили вместе с заявлением о перерасчете свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру? Требовали заключения договора как собственник жилого помещения?

28.2. Вам нужно обратиться в Управляющую компанию или иную организацию, которые выставляет Вам квитанции. К заявлению о возрасте средств нужно приложить копию договора приватизации.

28.3. Обратитесь с претензией в управляющую компанию.
Да, можете добиться перерасчета, если своевременно сдали в бухгалтерию ЖЭУ документы о приватизации и собственности на квартиру
Желаю Вам удачи и всех благ!

29.1. Квитанция по начислениям взносов за капитальный ремонт является долговой: сумма к оплате включает в себя сумму начислений за текущий месяц, сумму перерасчетов за прошлые периоды (если таковые имеются), а также сумму долга за предыдущие периоды.

30.1. Должен платить собственник на момент образования долга.

Как сделать перерасчет оплаты за ЖКУ в Московской области

1. Почему могут меняться суммы к оплате?

Как пояснили РИАМО в Службе корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ», есть несколько причин того, что суммы оплаты за ЖКУ могут меняться:

— изменение тарифов ЖКХ;

— в единый платежный документ (ЕПД) включена новая услуга;

— житель не передал или неправильно передал показания приборов учета либо прибор учета вышел за межповерочный интервал (в таких случаях расчет платы производят исходя из среднемесячного потребления, а затем – с учетом тарифа и норматива);

— в некоторых случаях в ЕПД по поручению управляющей компании включаются доначисления по отдельным услугам за предыдущие периоды;

— житель оплатил ЖКУ позже установленного срока, и его оплата не зачлась в текущем расчетном периоде, а «повисла» долгом.

Каждый случай индивидуален, и специалисты МосОблЕИРЦ помогут разобраться в той ситуации, которая сложилась по конкретному адресу, по конкретному лицевому счету.

2. Что делать?

Большинство жильцов МКД на территории Московской области являются клиентами Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ), который формирует Единый платежный документ (ЕПД).

Если вы не являетесь клиентом МосОблЕИРЦ, следует обращаться в свою управляющую организацию.

1. Обратиться в офис МосОблЕИРЦ

Если сумма к оплате в текущем месяце отличается от суммы, выставленной за те же услуги в предыдущем месяце, можно проверить корректность начислений, обратившись в клиентский офис МосОблЕИРЦ либо в свою управляющую компанию.

Для перерасчета жители Подмосковья – клиенты МосОблЕИРЦ могут обратиться в ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ, адреса и часы работы которых можно найти на сайте, или направить заявление о перерасчете через «Личный кабинет» клиента на сайте МосОблЕИРЦ .

Также можно через контактный центр по телефону: 8 800 555 07 69.

2. Обратиться в УК

Чтобы не терять время и усилия, важно знать, что МосОблЕИРЦ как платежный агент управляющей компании производит начисления и расчеты исходя из тех данных, которые предоставила управляющая компания. Поэтому ряд вопросов, в том числе связанных с качеством коммунальных ресурсов и жилищных услуг, необходимо адресовать непосредственно в УК.

3. Передать текущие показания

Если абонент не передал показания ИПУ или передал их некорректно, в следующем расчетном периоде абоненту следует передать текущие показания счетчика. Это можно сделать любым удобным способом

— на приеме у специалиста или через терминалы и ящики для приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»;

— по телефону контактного центра: 8 800 555 07 69.

Если передать показания прибора учета через «Личный кабинет» или терминал, перерасчет будет произведен автоматически.

Если начисленная сумма превышает плату за реально потребленный ресурс, то в следующие расчетные периоды она будет распределяться в счет оплаты этого ресурса до тех пор, пока не выйдет в «ноль»: начисленное станет равно потребленному.

При отсутствии показаний ИПУ в первые три месяца абоненту будет произведен расчет по среднемесячному потреблению, затем – с учетом тарифа и норматива.

4. Произвести поверку счетчика

Если показания не были учтены из-за выхода прибора учета за межповерочный интервал или окончания срока эксплуатации, необходимо произвести поверку, замену приборов учета и предоставить в МосОблЕИРЦ соответствующие документы (акт о поверке или вводе в эксплуатацию).

3. Как правильно передавать показания счетчиков?

Передавая показания счетчиков воды, следите за тем, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для счетчиков воды и четырехзначный – для электросчетчиков. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.

Важно соблюдать сроки передачи показаний, поскольку расчетная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платежных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчетном периоде.

Сроки приема и учета показаний приборов учета холодной и горячей воды по муниципалитетам Подмосковья можно посмотреть здесь, а также уточнить в своей УК или в территориальном управлении МосОблЕИРЦ.

По электроэнергии установлены единые сроки передачи показаний – с 15-го по 26-е число ежемесячно.

Подробно о том, как формируется ЕПД в Подмосковье, читайте здесь.

4. Порядок расчета оплаты за ЖКУ

Порядок расчета стоимости коммунальных услуг определен постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Если в квартире установлены индивидуальные приборы учета (ИПУ), житель оплачивает только фактически потребленный объем услуг.

При отсутствии ИПУ плата рассчитывается исходя из тарифов и нормативов. В Московской области тарифы устанавливает областной Комитет по ценам и тарифам. Нормативы потребления устанавливаются распорядительным документом органов местного самоуправления, зависят от степени благоустройства домов, в том числе вида и износа внутридомовых инженерных систем, этажности, оснащенности санитарно-техническим оборудованием, и поэтому могут различаться в пределах одного населенного пункта.

Также взимается плата за общедомовые нужды (ОДН) – те ресурсы (электроэнергия, отопление, горячее и холодное водоснабжение, сточные воды), которые используются в местах общего пользования, например, в помещении для консьержа.

Плата за ОДН отражается в ЕПД либо отдельной строкой, либо входит в услугу «содержание жилого помещения».

Читать еще:  Уведомление должнику по коммунальным услугам образец

Расчет платы за ОДН также зависит от наличия или отсутствия общедомового прибора учета.

Если в доме установлен счетчик, то общий принцип такой: из объема потребленных ресурсов по общедомовому прибору учета (предоставляется УК) вычитается объем, который сложился из показаний индивидуальных приборов учета, оставшийся объем ресурсов делится на общую площадь дома и умножается на площадь квартиры.

Если общедомового счетчика нет, объем потраченного ресурса рассчитывается исходя из норматива, установленного Министерством ЖКХ Московской области, и тарифа, пропорционально площади жилого помещения.

5. Если у вас переплата или задолженность

Единый платежный документ (ЕПД) – это документ, где сведены воедино несколько отдельных счетов на оплату услуг от различных поставщиков: электроэнергии, тепла, воды, газа и т. д.

Расчет начислений ведется по каждой услуге/поставщику отдельно. В графе «задолженность/переплата (-) на начало периода» клиент видит состояние оплаты каждой услуги. Переплата обозначена знаком «-».

При наличии переплаты, превышающей текущие начисления по услуге, в графе «Итого к оплате» по данной услуге будет выставлен «0». Переплата по одной услуге (например, «холодное водоснабжение») не может быть учтена на другие услуги (например, «электроснабжение» или «отопление»).

Допустим, зафиксирована переплата по услуге «холодное водоснабжение» в размере 500 рублей, в текущем месяце за эту услугу начислено 250 рублей. С учетом переплат и начислений в текущем месяце вы оплатите за холодное водоснабжение 0 рублей. В следующем месяце стоимость услуги «холодное водоснабжение» снова будет уменьшена на оставшуюся сумму переплаты, и так до того момента, когда переплата станет равна нулю.

Согласно постановлению Правительства РФ от 28.03.2012 №253, если поступившая сумма оплаты меньше начисленной, она распределяется пропорционально всем видам услуг. Оплачивая сумму меньше начисленной, плательщик создает задолженность по всем услугам, включенным в ЕПД.

Единственным исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД включаются две суммы: с учетом и без учета платы за страховку.

Важно соблюдать сроки оплаты ЖКУ. Для получения ЕПД с учетом произведенных оплат платеж необходимо произвести до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

Коммунальные счета растут. Как на карантине снизить выплаты по платежам ЖКХ

Россияне жалуются, что, сидя дома на самоизоляции, стали больше потреблять воды и электроэнергии. В результате счета за коммунальные услуги могут вырасти весьма серьёзно. Лайф выяснял, как можно легально сократить выплаты за ЖКХ.

Фото © ТАСС / Антон Вергун

Во время изоляции все члены семьи целыми днями находятся дома, и потребление воды и электричества растёт. Депутат Госдумы Василий Власов ранее предложил освободить россиян от коммунальных платежей на время карантина, но идею не поддержали. Представители общественного совета при Министерстве строительства РФ пояснили, что нужно помнить о том, что отрасль ЖКХ — одна из самых убыточных, и отмена платы за её услуги не лучшая идея.

Как сократить выплаты за услуги ЖКХ

Правительство 6 апреля 2020 года ввело запрет всем исполнителям коммунальных услуг, в том числе управляющим компаниям, требовать от жителей платить штрафы и пени за просрочку оплаты коммунальных услуг, взносов на капитальный ремонт. Запрет этот продлится до 1 января 2021 года.

Фото © ТАСС / Максим Коротченко

— Для многих это тоже экономия, потому что часто размеры штрафов и пеней бывают немаленькими, — говорит директор Универсальной юридической конторы Денис Костин. — Но отсрочек по квартплате всё равно нет — услуги ЖКХ всё так же надо оплачивать.

Юрист рекомендует требовать перерасчёта оплаты услуг ЖКХ, если они предоставлены с нарушениями. Пример: у человека полдня позавчера, полдня вчера, целый день сегодня в квартире нет горячей воды. Он должен письменно это зафиксировать (жалобу написать), сообщить об этом в диспетчерскую и управляющую компании, от управляющей компании потребовать поставить отметку на жалобе.

— По закону управляющая компания обязана будет произвести перерасчёт, но на практике так происходит далеко не всегда (чаще не происходит, чем происходит), — пояснил Денис Костин.

Фото © ТАСС / Максим Коротченко

Если в квартире нет счётчиков (то есть в том случае, когда расчёт оплаты коммунальных услуг производится исходя из нормативов), а на период самоизоляции люди переехали на дачу или в другую квартиру, целесообразно подать заявление в управляющую компанию, снизив тем самым размер оплаты услуг ЖКХ (вода, электричество, тепло и газ).

Для снижения расходов рекомендации несложные. Время вспомнить о преимуществах многотарифных счётчиков по электроэнергии, которые позволяют добиться существенной экономии. Кроме того, сейчас желательно стараться пользоваться бытовыми приборами в экономном режиме: наливать в электрический чайник столько воды, сколько потребуется именно сейчас, выключать на ночь из розеток все гаджеты и так далее.

Также следует придерживаться простых рекомендаций, чтобы не переплачивать. Выключать воду, пока намыливаете посуду, выключать свет в помещении, в котором не находитесь. Запускать стиральную или посудомоечную машину экономнее ночью, если установлен разнотарифный счётчик.

Как бороться с компанией, которая завышает сумму платёжки

Фото © ТАСС / Владимир Смирнов

Как отмечает генеральный директор ООО «ЮК «Юрист», член Ассоциации юристов России Асия Мухамедшина, в Москве и области власти отменили плату за капремонт и жители могут воспользоваться действующими льготами.

— Например, если расходы семьи на оплату жилищно-коммунальных услуг превысят 22% от общего дохода, то можно получить жилищную субсидию, — напомнила Асия Мухамедшина. — А вот долги в платёжках могут оказаться даже у добросовестных жильцов.

Специалист рекомендует не спешить с оплатой, так как бремя задолженности неплательщиков УК может возложить на соседей пропорционально размеру их общей площади. Это происходит только в случае, если у жителей заключён прямой договор с ресурсоснабжающей организацией. Если жители платят через управляющую организацию и все расчёты производятся через неё, тогда расходы на общедомовые нужды не могут превышать установленного в регионе норматива на ОДН. Разницу сверху должна оплачивать управляющая организация.

— Поэтому, если вы обнаружите, что управляющая организация незаконно возложила бремя оплаты коммунальных услуг соседей на вас, в первую очередь необходимо направить досудебную претензию к УК, — рассказала юрист Асия Мухамедшина. — В претензии нужно, согласно справкам из МФЦ и сверке показаний счётчика с завышенной суммой начислений, требовать перерасчёта за услуги. Если УК претензию не удовлетворит или оставит её без ответа, вы будете иметь право подать иск в суд, где ответчиком будет управляющая организация.

Фото © ТАСС / Александр Рюмин

По словам руководителя Школы активного горожанина, специалиста в сфере ЖКХ Татьяны Овчаренко, злоупотребления в сфере оплаты коммунальных услуг — это наиболее частая причина жалоб жильцов. По её словам, в первую очередь должен насторожить необычный рост суммы платежа. Перерасчёты производятся в первом квартале за предшествующий год, и здесь может быть поле для обсчётов. Эксперт пояснила, что сумма перерасчёта должна появиться в отдельной графе.

— По закону в первом квартале производится перерасчёт, если вы потребили меньше или больше. Для этого в единых платёжках стоит графа «Перерасчёт», и сумма должна появиться отдельной строкой. Если такой нет, жильцы должны письменно настаивать, чтобы им отдельно распечатали эту строку. Раскидывать задолженности на всех жильцов — это мошенничество, — говорит специалист в сфере ЖКХ Татьяна Овчаренко. — Все отсрочки — это удавки в жизни обычного человека. Сегодня вам отсрочили, но завтра вы богаче не стали.

Читать еще:  Электроэнергия это коммунальные услуги или нет

Эксперты рекомендуют собственникам квартир активно участвовать в жизни своего дома, посещать общие собрания, голосовать по финансовым вопросам. Так жильцы будут в курсе дел и не столкнутся с ситуацией, когда в квитанции будут значиться неоказанные услуги либо тарифы, которые значительно выше средних.

Хочу узнать, почему мне сделали перерасчет ЖКХ

У меня к вам вопрос: законно ли начислять перерасчет по услугам ЖКХ за прошлые периоды?

Я живу в Пушкине Московской области. Единый платежный документ нам выставляет организация «Мособлеирц». С июля 2018 года в ЕПД в графе «Перерасчеты» стали возникать странные суммы без каких-либо пояснений. В июле сумма была 3706 рублей, в августе — около 2940 рублей, а в сентябре — 6684 рубля. Эти суммы прибавлялись к основной сумме за месяц.

Я позвонил на горячую линию «Мособлеирц» и спросил, на основании чего был сделан перерасчет, но никаких объяснений не получил. Сказали, что пересчитали отопление за какие-то прошлые периоды и уточнять нужно у тепловых сетей.

Но ведь я перечисляю деньги на расчетный счет «Мособлеирц», и мне как клиенту этой организации должны предоставлять разъяснения о природе этих перерасчетов. И если мне не объясняют, что это и откуда взялось, я могу не оплачивать эти услуги, верно? Могу ли я в этом случае написать жалобу в Роспотребнадзор о некорректно оказанных услугах и о том, что меня вводят в заблуждение?

Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации.

С уважением,
К. А.

Разумеется, вам должны дать объяснения, за что с вас берут дополнительные деньги.

Случаи, когда вам могут пересчитать плату за коммунальные услуги, прописаны в законе. Просто так, по собственному желанию и без законных оснований, никто из коммунальных организаций пересчитывать плату не может.

Откуда взялся перерасчет

Вероятнее всего, вам пересчитали плату за отопление. Допустим, в вашем доме установлены общедомовые приборы учета тепла, а в квартирах индивидуальных счетчиков нет, зато есть распределители. Тогда плату за отопление за предыдущий год действительно могут пересчитать по среднемесячным объемам потребления или по нормативам и тарифу на тепловую энергию, если прошлогодних сведений нет.

Перерасчет делают один раз в год по итогам корректировки. В этом случае в документах на оплату коммунальных услуг сумму за отопление разбивают на части: отдельно пишут обычную расчетную плату и отдельно надбавку, рассчитанную с повышающим коэффициентом.

Скорее всего, организация «Мособлеирц» выступает агентом вашего поставщика тепла. Нам неизвестны условия договора, который они между собой заключили. Но обычно в подобных договорах сказано, что энергоснабжающая организация обязана давать агенту всю информацию о смене тарифов, перерасчетах и прочих подобных моментах. Это делается как раз для того, чтобы сотрудники «Мособлеирц» могли ответить абонентам на все вопросы по платежам.

По закону организация, оказывающая услуги, должна разъяснять абонентам размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к ним, а также какими правовыми актами они установлены. Поставщиков коммунальных услуг это, разумеется, тоже касается.

Вы имеете право задавать любые вопросы про тарифы и надбавки не только за нынешние, но и за прошлые периоды, когда пользовались коммунальными услугами.

Вообще такую информацию организация, оказывающая коммунальные услуги, должна вывешивать на досках объявлений, возле всех подъездов многоквартирного дома или на информационных стендах во дворе, а также на досках объявлений, которые висят в офисе компании в отделении, где сотрудники принимают посетителей.

Если нигде в вашем районе нет подобных объявлений, значит, компания нарушила требования правил о предоставлении коммунальных услуг, и у вас есть полное право пожаловаться на нее в Роспотребнадзор.

Что вы можете сделать

Оплатить квитанции все-таки придется, вы ведь пользовались отоплением и другими коммунальными услугами. Но вы имеете полное право знать, как и почему у вас в квитанции появились эти суммы в графе «Перерасчет».

Вы можете обратиться за разъяснениями к поставщику коммунальной услуги — то есть к теплоснабжающей организации — и потребовать сверки расчетов. Напишите заявление, его можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением или отнести в офис компании. Если пойдете в офис лично, сделайте второй экземпляр заявления или заранее снимите копию, чтобы вам поставили на ней отметку о принятии. В заявлении попросите предоставить расчет, подтверждающий выставленную сумму. Обязательно спросите, за какой период и на основании чего вам пересчитали плату.

Если окажется, что теплоснабжающая организация ошиблась и насчитала больше, вам зачтут переплату в следующий период. Если начисления были правильными, вы будете знать, на основании какого акта их подсчитали.

Если вам не ответят, вы можете обратиться в территориальный орган Федеральной антимонопольной службы. Сотрудники ФАС определят, насколько обоснованным был перерасчет и нет ли в действиях ресурсоснабжающей организации злоупотребления доминирующим положением.

Еще вы можете потребовать сверки расчетов и предоставления вам информации в судебном порядке. Для этого подайте соответствующее исковое заявление в районный суд по месту нахождения ответчика или по месту своей регистрации. Если вы зарегистрированы в другом месте, можете подать иск по месту нахождения вашей квартиры. Госпошлину платить не нужно.

За нарушение положений закона «О защите прав потребителей» предусмотрена административная ответственность. Поэтому вы можете подать жалобу на неисполнение требований закона в свой территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Полный перечень территориальных отделов по Московской области есть на сайте Роспотребнадзора.

Что говорят суды

В 2016 году ООО «Сыктывдинская тепловая компания» прислала жительнице республики Коми квитанцию с пересчитанной платой за отопление. Никаких оснований или пояснений по поводу увеличенного платежа в квитанции не было. Женщина пожаловалась в Роспотребнадзор, и его управление по республике Коми постановило привлечь компанию к административной ответственности. Коммунальщики попытались обжаловать постановление в суде, но суд отказал.

В 2015 году в Сыктывкаре ООО «ЖУК» прислало жителю квитанцию с начисленной задолженностью в 135 рублей. При этом никакой информации о том, как и на основании чего эта задолженность возникла, в квитанции не было. Мужчина написал жалобу в Роспотребнадзор, компании тоже назначили административное наказание. ООО «ЖУК» обратилось в арбитражный суд, но суд отказал и оставил в силе наказание в виде штрафа 5000 рублей.

В обоих случаях организации не предоставили потребителям никакой информации об основаниях перерасчета платы за коммунальные услуги, за что Роспотребнадзор их и наказал, а суд оставил наказание в силе.

В отдельной статье мы рассказывали, как правильно платить за коммунальные услуги, — может, там для вас найдется еще что-то полезное.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×