1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что значит перерасчет в квитанции жкх

Что значит перерасчет в квитанции жкх

Изучив Ваши счет-квитанции можно сделать следующий вывод: чисто технически расчеты платы за холодное, горячее водоснабжение и отопление за сентябрь, октябрь 2013 года и январь 2014 года сделаны верно, то есть сама методика расчета соответствует методике начисления, указанной в правилах расчета размера платы за коммунальные услуги , утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Холодное и горячее водоснабжение начисляются следующим образом: от показаний общедомового прибора учета отнимаются показания, переданные при индивидуальным приборам учета, отнимается количество водоснабжения, начисленного по нормативу, для проживающих в квартирах, не оборудованных индивидуальными приборами учета, оставшееся количество – это коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, распределяется согласно занимаемой общей площади.

Например: сентябрь 2013 года по Вашей квитанции, расчет холодного водоснабжения: показания общедомового прибора учета — 49,209 кубических метров, расход по индивидуальным приборам учета – 27,25 кубических метров, начислено по нормативу – 12,5 кубических метров.

Объем холодного водоснабжения, предоставленного на общедомовые нужды: 49,209 – 27,25 -12, 5 = 9,459 кубических метров, распределяется между квартирами согласно занимаемой общей площади. Площадь Вашей квартиры 43,9 квадратных метров, общая площадь всех квартир 652,9 квадратных метров, таким образом, по услуге холодное водоснабжение ОДН начислено – 0,636 кубических метров или 17,30 рублей (0,636 (объем) х 27,20 (тариф)).

Если количество коммунальной услуги предоставленной на общедомовые нужды равно 0, то плата за такую услугу не начисляется.
А вот если при расчете получается отрицательная цифра, как допустим при расчете горячего водоснабжения в сентябре 2013 года, то получившийся отрицательный объем счисляется пропорционально проживающим гражданам в квартире.

Например: сентябрь 2013 года по Вашей квитанции расчет горячего водоснабжения: показания общедомового прибора учета — 32,25 кубических метров, расход по индивидуальным приборам учета – 23,25 кубических метров, начислено по нормативу – 10,2 кубических метров.

Объем горячего водоснабжения, предоставленного на общедомовые нужды: 32,25-23,25-10,2 = -1,20 кубических метров.
Эта отрицательная разница распределяется между квартирами согласно количеству проживающих граждан: 1,2 (объем) / 28 (количество проживающих в доме) х 2 (количество проживающих в Вашей квартире) = 0,086 кубических метров счислено по горячему водоснабжению с Ваших индивидуальных показаний.

Но следует отметить, что в начислении платы за горячее водоснабжение в январе 2014 года не учитывается количество горячего водоснабжения, потребленного в помещениях, не оборудованных индивидуальными приборами учета, указан только расход по индивидуальным приборам учета, а вот по нормативу нет.

Возможно, в Вашем доме во всех квартирах установлены индивидуальные приборы учета на горячее водоснабжение, тогда почему на холодное водоснабжение установлены не у всех, для этой услуги расход по нормативу в этом месяце учитывается. Да и норматив на горячее водоснабжение в размере 10,2 метров кубических в предыдущих месяцах учитывался. Этот вопрос желательно задать в бухгалтерию Вашей управляющей компании, так как по крайне мере этот факт уже вызывает непонимание. Если, допустим, учесть в январе 2014 года расход по нормативу в том же размере, как и в предыдущих месяцах — 10,2 кубических метра, то в графе «Начислено» сумма по горячему водоснабжению по Вашей квартире должна быть меньше примерно на 92 рубля.

Что касается самих перерасчетов, то здесь сделать и проверить перерасчет, как, допустим, рассчитать плату за коммунальную услугу на основании предоставленных данных, практически невозможно. Ведь суммы перерасчета зависят, прежде всего, от корректировки показаний индивидуальных приборов учета и от количества проживающих граждан в том или ином месяце.

Например, кто-то из Вашего дома неправильно передал показания по индивидуальным приборам учета в сентябре 2013 года, а при передаче в октябре 2013 года эти показания скорректировали, допустим, уменьшили. Так как начисленная плата по Вашей квартире зависит всегда от показаний общедомового прибора учета, а также показаний переданных другими жильцами и начислений по нормативу, она корректируется в виде перерасчета, если перерасчет в большую сторону, то получается Вам не доначислили эту сумму в предыдущем месяце или других более ранних.

Или, например, какой-то проживающий в Вашем доме в квартире, не оборудованной индивидуальным прибором учета, временно отсутствовал в сентябре 2013 года. При расчете за этот месяц в общем начислении на него приходился норматив в размере 3,8 кубических метров по холодному водоснабжению и 3,4 кубических метров по горячему, но в октябре 2013 года он возвращается, подает заявление о временном отсутствии и ему делают перерасчет.

Счисленная сумма по коммунальным услугам по его квартире автоматически доначисляется всем остальным квартирам, которые участвовали в расчете в этом месяце. Именно поэтому разбираться с перерасчетом по горячему, холодному водоснабжению и водоотведению необходимо детально, изучая все обстоятельства законности счисления начисленных сумм других лицевых счетов.

Немного другая ситуация обстоит с расчетом отопления. Сама методика его начисления очень проста и понятна – показания общедомового прибора учета распределяются пропорционально размеру занимаемой общей площади. Здесь обстоятельства отсутствия граждан значение не имеют.

Получается, что перерасчет по этой услуге возможен только в случае изменения площади каких-либо помещений, что встречается очень редко, или корректировка показаний общедомового прибора учета, основание для которой также должно быть подкреплено документами, а не просто так из головы.

Кстати, если Вы заметили, в счет-квитанции за январь 2014 года уже указаны ссылки на документы, на основании которых производился перерасчет, первое – изменение показаний приборов учета, а второе корректировка начислений. Может если запросить в управляющей компании сами эти документы и поизучать картина с перерасчетом для Вас станет более понятной.

А вообще, если закрались какие-то сомнения в порядке начисления платы, то советуем не стесняться и обращаться сначала в управляющую компанию с письменным заявлением, а в случае отсутствия ответа или несогласия с ним в надзорные органы – прокуратуру или жилищную инспекцию для проведения проверки.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

Справочник ЖКХ: Все, что вы хотели знать о вашей платежке и тарифах в ней

А зря не пытаются. Как показывает опыт, внимательное отношение к присланным счетам, а также знание своих прав зачастую позволяет сэкономить больше, чем все энергосберегающие лампочки, установленные в квартире.

Что нужно знать и на что обращать особое внимание? Попробуем разобраться вместе.

ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ ПЛАТЕЖКА

Все начисления делятся на две части: за коммунальные услуги и за жилищные услуги. Это важный момент, поскольку плата за то и другое рассчитывается, исходя из разных принципов.

Коммунальные услуги — это:

• горячее и холодное водоснабжение,

С Нового года в большинстве регионов в этот список добавилось еще и обращение с ТКО (твердыми коммунальными отходами) — вывоз и утилизация мусора.

Таинственная для многих графа «содержание и ремонт жилья» и капитальный ремонт — это жилищные услуги. Для тех, кто не понимают, почему в платежке две графы со словом «ремонт»: речь идет о разных перечнях работ. Там, где «содержание и ремонт», — имеется в виду текущий ремонт, работы косметического плана. Скажем, поменять разбитые стекла на лестничной клетке — это текущий ремонт. А починка кровли — уже капитальный.

ВАЖНО: в плату за содержание и ремонт жилья сейчас включается и плата за воду, свет и прочие услуги, которые потреблены не в квартирах, а на общей территории (так называемые общедомовые услуги). Скажем, за свет, который горит на лестничной клетке. В платежке должна быть расшифровка — сколько и за какие ОДУ вам приплюсовали к «содержанию жилья».

Вадим Казинец, директор управляющей компании «Городские усадьбы» (г. Москва)

Если в квартире установлены счетчики и собственник во время своего отсутствия не пользовался коммунальными ресурсами, то за эти услуги платить не придется (за исключением коммунальных ресурсов, затраченных на общедомовые нужды). В случае необходимости перерасчет производят специалисты управляющей компании по заявлению жителя. Еще раз подчеркнем. Если вовремя подавать данные индивидуальных приборов учета, то и перерасчет делать не нужно.

Читать еще:  Членство в тсж без подачи заявления

Каждый договор управления с собственником компании «Городские усадьбы» четко обозначает конкретные статьи и суммы к оплате. У нас есть собственный расчетный центр. Это позволяет обеспечить оперативность взаимодействия по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги. Срок реагирования на обращение жителя по поводу перерасчета квитанции – 1 рабочий день.

Наша управляющая компания рекомендует всем собственникам установить в квартире индивидуальные приборы учета. Их установка значительно упрощает взаимоотношения между собственником и УК в вопросах начислений платы за коммунальные услуги.

С июня 2018 года введена новая примерная форма платежки за ЖКХ — вместо той, что действовала с 2014 года. Примерная — это значит, что внешне эти квитанции в разных регионах или даже отдельных домах могут отличаться, но набор сведений в них должен быть единым.

В новой форме платежки добавилось несколько граф, которых там раньше не было — с дополнительной информацией для потребителя.

— «Размер повышающего коэффициента» — это графа для тех, кто не установил счетчики на те услуги, на которые они должны быть установлены в обязательном порядке. Скажем, если вы не поставили счетчики на воду, хотя такая техническая возможность в доме есть, вы платите именно с этим «штрафным» коэффициентом. Сколько переплачиваете, можно узнать из соседнего столбика — «Размер превышения платы, рассчитанной с применением повышающего коэффициента. »

— «Штраф исполнителя работ (услуг)» — имеются в виду штрафы, которые начислены исполнителю услуги (например, управляющей компании) после ваших жалоб на плохое обслуживание. Да, теперь закон предполагает такую возможность (правда, факт «плохой работы» не так-то просто доказать). Впрямую вам эти деньги не выплатят — но их высчитают из вашей платы за ЖКХ.

КАК РАССЧИТЫВАЮТСЯ КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ

Тарифы на коммуналку с 2014 года у нас регулируются государством. Но не напрямую: сколько конкретно должно стоить электричество, а сколько газ, «сверху» не устанавливается. А устанавливается так называемый предельный индекс платы — то есть «потолок», выше которого коммуналка в среднем для всех россиян подорожать не должна. Когда нам рассказывают, что с 1 января 2019 года коммунальные платежи должны вырасти на 1,7%, а с 1 июля 2019 года — на 2,4%, имеются в виду именно эти предельные проценты.

— При этом учитывается не плата за ту или иную услугу отдельно, а совокупный платеж граждан за коммунальные услуги в целом. Вот этот платеж в среднем может увеличиться не более чем на определенный процент, — объясняет Андрей Костянов, заместитель исполнительного директора «ЖКХ Контроль». — Нам говорят: предельный индекс платы граждан с 1 июля составит 2,4%. Это значит, что среднее увеличение по всем коммунальным услугам в среднем по стране составит 2,4%. При этом, допустим, отопление, может подорожать на больший процент, а электричество на меньший. Но в среднем получаем 2,4%.

То же и с конкретными регионами — для каждого из них постановлением федерального правительства утверждается отдельный предельный процент. Скажем, где-то это будет 4%. Но отопление подорожает на 5%, холодная вода на 4%, а газ всего на 3%. В среднем по всем услугам и получается 4%.

Ну и наконец среднее повышение по всем регионам должно уложиться в те самые 2,4%.

Откуда берутся конкретные тарифы?

— В каждом субъекте федерации есть региональная служба по тарифам, которая ежегодно утверждает и согласовывает с ресурсоснабжающими организациями эти тарифы, — объясняет Андрей Костянов. — Предполагается, что кому-то из ресурсников больше денег необходимо на модернизацию инфраструктуры, вот там процент повышения может быть выше. Но за счет этого он должен быть ниже у других.

КТО УСТАНАВЛИВАЕТ ЖИЛИЩНЫЕ ПЛАТЕЖИ

Тариф за содержание и ремонт жилья на госуровне у нас не регулируется. Устанавливаться он может двумя способами.

Первый — утверждается на общем собрании собственников жилья (да, именно так — хотя многие граждане о таком своем праве, дарованном Жилищным кодексом, даже и не догадываются). Второй — муниципалитетом, если собственники на собрании решения по этому тарифу не приняли (что, увы, чаще всего и происходит).

— Здесь надо быть внимательными и смотреть, когда у вас происходит изменение платы за содержание и текущий ремонт в соответствии с вашим договором управления многоквартирным домом, — советует Андрей Костянов. — Это может быть как 1 июля, так и, например, 1 января, и любая другая дата — все зависит от договора.

Если вы первый раз слышите о таком договоре и никогда в глаза его не видели, обратитесь в свою управляющую компанию — вам обязаны выдать копию. Нужный документ называется «договор управления», он заключается между жильцами и управляющей организацией. Собственно, на основании этого договора ваша управляющая компания и обслуживает ваш дом.

Предельный индекс, о котором мы говорили выше, — скажем 2,4% с 1 июля 2019 года — имеет отношение только к коммунальным платежам. Плата за жилищные услуги, включая капремонт, в этот «потолок» не входит. То есть, если в вашем регионе с 1 июля подорожает еще и капремонт, плата за ЖКХ для вас однозначно вырастет больше, чем на 2,4%.

ЕСЛИ ЦИФЕРКИ В ПЛАТЕЖКЕ ВАС ИЗУМИЛИ.

Первая инстанция, куда следует обращаться за разъяснениями, — это та организация, которая выставляет вам платежку. Вразумительного ответа там не дали или не дали вообще никакого ответа? Тогда можно жаловаться в Госжилинспекцию — эта организация вправе проверять правильность начисления жилищно-коммунальных услуг.

Обращаться во все инстанции лучше в письменном виде — с тем, чтобы один экземпляр обращения (с пометкой, что его приняли) остался у вас.

ВАЖНО: если выяснится, что вас действительно обсчитали, вы нынче не только вправе требовать перерасчета. Управляющая организация еще и обязана заплатить вам штраф — в размере 50% от излишне начисленной суммы. Его вычтут из суммы ваших платежей за следующий месяц — то есть вы заплатите меньше на сумму причитающегося с коммунальщиков штрафа.

Алгоритм такой. Надо написать претензию «обидчикам» — с требованием пересчитать неправильно, на ваш взгляд, начисленную плату и заплатить штраф. В течение 30 дней вам должны ответить: либо удовлетворить требования (на размер штрафа уменьшат плату за следующий месяц), либо письменно объяснить, почему плата начислена правильно.

До сих пор не редкость — так называемые «двойные квитанции». Это когда за одну и ту же услугу или услуги с вас пытаются взять деньги дважды. Расчет на то, что многие граждане платят не глядя и в детали вообще не вникают.

!Еще одна характерная разводка — когда в платежке завышается объем потребленных услуг. Скажем, приписываются лишние кубометры воды. Чаще это делается, когда не установлены счетчики и разобраться, за что это столько рублей «натекло», сложнее. Но возможны и другие варианты — опять-таки в расчете на невнимательность граждан.

КТО И КОГДА ИМЕЕТ ПРАВО НА ПЕРЕРАСЧЕТ

Вариант 1. В квартире пусто

Если жильцы какое-то время отсутствуют — уехали в отпуск, летом живут на даче — за ряд услуг можно потребовать сделать перерасчет.

С недавнего времени, правда, законодательство ужесточили. Скажем, вам откажутся делать перерасчет платы за воду и канализацию — если в вашем доме есть техническая возможность установить счетчики. (А если счетчики есть, то перерасчет и не нужен — они по факту в ваше отсутствие не будут показывать расход воды).

Тем не менее можно потребовать перерасчет за газ (счетчики на него — не есть обязанность), а также за новую коммунальную услугу — обращение с ТКО (счетчики мусора пока не придумали).

Читать еще:  Штат тсж многоквартирного дома

Алгоритм такой. Если вас по постоянному месту жительства нет в течение 5 дней и больше, по возращении в течение 30 дней надо обратиться в управляющую организацию, предъявить документы, которые подтверждают факт отсутствия — и вам сделают перерасчет.

Независимо от того, живете вы в квартире или нет, придется платить за содержание и ремонт общего имущества и капремонт. Логика такая — дом, в котором находится ваше жилище, и в этом случае все равно надо обслуживать, убирать и ремонтировать.

Вариант 2. Некачественные услуги

Перерасчет можно требовать и если коммунальные услуги оказываются некачественно или с перерывами. Течет из крана вода не той температуры или что-то подают с перерывами, превышающими предусмотренные нормы, — коммунальщики должны отвечать перед нами за это рублем и снижать соответственно плату. Должны-то должны, но сначала попробуй докажи, что они не правы, а потом еще ходи добивайся перерасчета.

Тут на помощь гражданам пришел Пленум Верховного Суда, который принял аж целое специальное постановление с разъяснениями, как правильно трактовать спорные моменты в сфере ЖКХ.

В постановлении уточняется, что доказательством халтуры со стороны коммунальщиков может служить не только составленный исполнителем услуг (то есть этими же самыми коммунальщиками) акт. Но и, например:

• аудио- и видеоматериалы,

НЕТ ДЕНЕГ НА ЖКХ? ПРОСИТЕ СУБСИДИЮ

Как ни странно, довольно многие из тех, кто жалуется на непосильность платежей за ЖКХ, не в курсе, что они имеют право на помощь от государства в виде субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг. Она полагается тем семьям, где затраты на эти услуги превышают определенный процент от совокупного дохода всех членов семьи (включая пенсию, стипендии, разные пособия и т.п.). В большинстве регионов этот порог — 22%. Но есть и другие варианты. В Москве , например, — 10%.

Размер вспомоществования зависит от норматива жилплощади и регионального стандарта расходов на оплату услуг ЖКХ. То есть не стоит рассчитывать на определенный процент именно от суммы в вашей платежке, субсидия высчитывается, исходя из неких усредненных параметров для региона, с поправкой на количество членов семьи.

Важный момент: субсидию вам не предоставят, если у вас уже имеются долги по ЖКХ. Сначала их как-то придется выплатить, а потом уже просить денег у государства.

Как сделать перерасчет оплаты за ЖКУ в Московской области

1. Почему могут меняться суммы к оплате?

Как пояснили РИАМО в Службе корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ», есть несколько причин того, что суммы оплаты за ЖКУ могут меняться:

— изменение тарифов ЖКХ;

— в единый платежный документ (ЕПД) включена новая услуга;

— житель не передал или неправильно передал показания приборов учета либо прибор учета вышел за межповерочный интервал (в таких случаях расчет платы производят исходя из среднемесячного потребления, а затем – с учетом тарифа и норматива);

— в некоторых случаях в ЕПД по поручению управляющей компании включаются доначисления по отдельным услугам за предыдущие периоды;

— житель оплатил ЖКУ позже установленного срока, и его оплата не зачлась в текущем расчетном периоде, а «повисла» долгом.

Каждый случай индивидуален, и специалисты МосОблЕИРЦ помогут разобраться в той ситуации, которая сложилась по конкретному адресу, по конкретному лицевому счету.

2. Что делать?

Большинство жильцов МКД на территории Московской области являются клиентами Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ), который формирует Единый платежный документ (ЕПД).

Если вы не являетесь клиентом МосОблЕИРЦ, следует обращаться в свою управляющую организацию.

1. Обратиться в офис МосОблЕИРЦ

Если сумма к оплате в текущем месяце отличается от суммы, выставленной за те же услуги в предыдущем месяце, можно проверить корректность начислений, обратившись в клиентский офис МосОблЕИРЦ либо в свою управляющую компанию.

Для перерасчета жители Подмосковья – клиенты МосОблЕИРЦ могут обратиться в ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ, адреса и часы работы которых можно найти на сайте, или направить заявление о перерасчете через «Личный кабинет» клиента на сайте МосОблЕИРЦ .

Также можно через контактный центр по телефону: 8 800 555 07 69.

2. Обратиться в УК

Чтобы не терять время и усилия, важно знать, что МосОблЕИРЦ как платежный агент управляющей компании производит начисления и расчеты исходя из тех данных, которые предоставила управляющая компания. Поэтому ряд вопросов, в том числе связанных с качеством коммунальных ресурсов и жилищных услуг, необходимо адресовать непосредственно в УК.

3. Передать текущие показания

Если абонент не передал показания ИПУ или передал их некорректно, в следующем расчетном периоде абоненту следует передать текущие показания счетчика. Это можно сделать любым удобным способом

— на приеме у специалиста или через терминалы и ящики для приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»;

— по телефону контактного центра: 8 800 555 07 69.

Если передать показания прибора учета через «Личный кабинет» или терминал, перерасчет будет произведен автоматически.

Если начисленная сумма превышает плату за реально потребленный ресурс, то в следующие расчетные периоды она будет распределяться в счет оплаты этого ресурса до тех пор, пока не выйдет в «ноль»: начисленное станет равно потребленному.

При отсутствии показаний ИПУ в первые три месяца абоненту будет произведен расчет по среднемесячному потреблению, затем – с учетом тарифа и норматива.

4. Произвести поверку счетчика

Если показания не были учтены из-за выхода прибора учета за межповерочный интервал или окончания срока эксплуатации, необходимо произвести поверку, замену приборов учета и предоставить в МосОблЕИРЦ соответствующие документы (акт о поверке или вводе в эксплуатацию).

3. Как правильно передавать показания счетчиков?

Передавая показания счетчиков воды, следите за тем, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для счетчиков воды и четырехзначный – для электросчетчиков. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.

Важно соблюдать сроки передачи показаний, поскольку расчетная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платежных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчетном периоде.

Сроки приема и учета показаний приборов учета холодной и горячей воды по муниципалитетам Подмосковья можно посмотреть здесь, а также уточнить в своей УК или в территориальном управлении МосОблЕИРЦ.

По электроэнергии установлены единые сроки передачи показаний – с 15-го по 26-е число ежемесячно.

Подробно о том, как формируется ЕПД в Подмосковье, читайте здесь.

4. Порядок расчета оплаты за ЖКУ

Порядок расчета стоимости коммунальных услуг определен постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Если в квартире установлены индивидуальные приборы учета (ИПУ), житель оплачивает только фактически потребленный объем услуг.

При отсутствии ИПУ плата рассчитывается исходя из тарифов и нормативов. В Московской области тарифы устанавливает областной Комитет по ценам и тарифам. Нормативы потребления устанавливаются распорядительным документом органов местного самоуправления, зависят от степени благоустройства домов, в том числе вида и износа внутридомовых инженерных систем, этажности, оснащенности санитарно-техническим оборудованием, и поэтому могут различаться в пределах одного населенного пункта.

Также взимается плата за общедомовые нужды (ОДН) – те ресурсы (электроэнергия, отопление, горячее и холодное водоснабжение, сточные воды), которые используются в местах общего пользования, например, в помещении для консьержа.

Плата за ОДН отражается в ЕПД либо отдельной строкой, либо входит в услугу «содержание жилого помещения».

Расчет платы за ОДН также зависит от наличия или отсутствия общедомового прибора учета.

Если в доме установлен счетчик, то общий принцип такой: из объема потребленных ресурсов по общедомовому прибору учета (предоставляется УК) вычитается объем, который сложился из показаний индивидуальных приборов учета, оставшийся объем ресурсов делится на общую площадь дома и умножается на площадь квартиры.

Читать еще:  Что входит в оплату жкх услуг

Если общедомового счетчика нет, объем потраченного ресурса рассчитывается исходя из норматива, установленного Министерством ЖКХ Московской области, и тарифа, пропорционально площади жилого помещения.

5. Если у вас переплата или задолженность

Единый платежный документ (ЕПД) – это документ, где сведены воедино несколько отдельных счетов на оплату услуг от различных поставщиков: электроэнергии, тепла, воды, газа и т. д.

Расчет начислений ведется по каждой услуге/поставщику отдельно. В графе «задолженность/переплата (-) на начало периода» клиент видит состояние оплаты каждой услуги. Переплата обозначена знаком «-».

При наличии переплаты, превышающей текущие начисления по услуге, в графе «Итого к оплате» по данной услуге будет выставлен «0». Переплата по одной услуге (например, «холодное водоснабжение») не может быть учтена на другие услуги (например, «электроснабжение» или «отопление»).

Допустим, зафиксирована переплата по услуге «холодное водоснабжение» в размере 500 рублей, в текущем месяце за эту услугу начислено 250 рублей. С учетом переплат и начислений в текущем месяце вы оплатите за холодное водоснабжение 0 рублей. В следующем месяце стоимость услуги «холодное водоснабжение» снова будет уменьшена на оставшуюся сумму переплаты, и так до того момента, когда переплата станет равна нулю.

Согласно постановлению Правительства РФ от 28.03.2012 №253, если поступившая сумма оплаты меньше начисленной, она распределяется пропорционально всем видам услуг. Оплачивая сумму меньше начисленной, плательщик создает задолженность по всем услугам, включенным в ЕПД.

Единственным исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД включаются две суммы: с учетом и без учета платы за страховку.

Важно соблюдать сроки оплаты ЖКУ. Для получения ЕПД с учетом произведенных оплат платеж необходимо произвести до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

Перерасчет в квитанции ЖКХ — что это

Обычно, получая квитанции на оплату ЖКУ, немногие задумываются о том, насколько корректно произведены расчеты указанных сумм. Это обусловлено большим количеством различных тарифов и сложной схемой начислений. Но среди тех, кто пытается вникнуть, наиболее часто встречается вопрос, что такое перерасчет в квитанции ЖКХ.

Структура квитанции на оплату ЖКУ

Оформляются платежные поручения ЖКХ в строгом соответствии с едиными требованиями, которые установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг». Поэтому не в зависимости от вида услуги вверху будут реквизиты для оплаты, ниже таблица, которая содержит значения общедомовых приборов учета. А в самом низу размещена таблица с показаниями и начислениями по индивидуальному жилью, которая состоит из нескольких граф:

  • вид услуги;
  • единица измерения;
  • количество или объем;
  • тариф, т.е. стоимость единицы;
  • начислено;
  • пересчет за текущий месяц;
  • пересчет за предыдущий месяц;
  • субсидия, т.е. все возможные возмещения;
  • итого.

Важно! В квитанции обязательно должны быть указаны тарифы, по которым были произведены расчеты.

Ошибки в квитанции ЖКХ: причины возникновения

Ошибки в документах по оплате коммунальных услуг встречаются довольно часто. Существует ряд оснований их возникновения, к которым относятся:

  1. Неправомерное завышение тарифов. Это позволяет не чистым на руку управляющим компаниям без лишних усилий значительно увеличить прибыль.
  2. Лишние графы. Все те же недобросовестные управляющие компании нередко добавляют строчки в платежку с работами, которые фактически не были предоставлены.
  3. Неполадки в работе программ, с помощью которых ведется заполнение квитанций. Это тот случай, когда ошибка может быть не только в пользу исполнителя, но и плательщика.
  4. Включение в сумму задолженности неплательщиков.
  5. Ошибки сотрудников, которые производят расчеты цифр, указанных в квитанции.

Для того чтобы избежать переплат, тщательно изучайте платежный документ и то, что указано в каждой строчке.

Ошибки в квитанции ЖКХ в пользу поставщика услуги

Собственник жилья вправе потребовать перерасчет начисленной в платежке суммы. Но для этого должны быть веские основания:

    1. В квитанции имеются начисление за работы, которые фактически не производились.
    2. Компания-поставщик безосновательно повысила тарифы.

Помните! Управляющая компания не имеет законного права самостоятельно индексировать тарифы. Изменения должны получить одобрение на собрании собственников. А это значит, что в этой ситуации плательщик вправе заявить в жилищную инспекцию, а затем и в прокуратуру. Тарифы на воду, газоснабжение и пр. едины для каждого населенного пункта и контролируются местными органами власти.

  1. В сумму платежного документа включена распределенная между собственниками задолженность неплательщиков.
  2. Поставщик услуг не предоставляет их или делает это некачественно.

Что делать, если обнаружена ошибка в квитанции ЖКХ в пользу поставщика услуг

Первой инстанцией для обращения собственника является организация, которая предоставляла услуги, и написать заявление, с подробным описанием сути претензии. Заявление должны зарегистрировать. Сделать это обязательно, так как после регистрации заявления организация обязана дать ответ не позднее, чем через 30 дней.

Если организация, допустила ошибку случайно или просто не желает иметь проблемы, то вопрос разрешится быстро и в следующей платежке будет произведен перерасчет. Если же поставщик услуг никак не отреагировал на претензию или не пересчитывает сумму, то следующей инстанцией является муниципальная жилищная инспекция.

Также можно обратиться за помощью в следующие организации:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Местный орган Федеральной антимонопольной службы.
  3. Региональные и муниципальные органы власти.
  4. Прокуратура.

Последней инстанцией является суд, куда подается исковое заявление.

Полезный совет! Если в доме произошла аварийная ситуация, долгое время отсутствует вода или тепло, не производится уборка подъезда и пр., фиксируйте эти случаи и постарайтесь оповестить о них жилищную инспекцию. Это позволит пересчитать начисления гораздо проще и быстрее.

Ошибки в квитанции ЖКХ в пользу плательщика

Такие ошибки обусловлены небрежностью расчетов, производимых компанией. Это значит, что в течение какого-то времени расчет делали по старым тарифам. Также компания может не учесть нового прописанного жильца и рассчитать сумму по предыдущему количеству прописанных. Если собственник увидел эту ошибку в квитанции, то во избежание проблем в дальнейшем, ему следует обратиться в организацию для пересчета. Такие ошибки ведут к накоплению задолженности, и когда перерасчет будет сделан, сумма в квитанции может значительно отличаться от среднемесячной. Взимание задолженность за ЖКУ более чем за 3 года запрещено на законодательном уровне. Оставшаяся задолженность, если таковая имеется, просто аннулируется.

Пересчет в квитанциях ЖКХ

Ранее уже говорилось, что графа перерасчет присутствует в структуре квитанции ЖКХ. Что это, можно понять, определив, когда производится перерасчет?

  1. Если в квартире отсутствует индивидуальный прибор учета, то плательщик может потребовать перерасчета, если долгое время отсутствовал и тому есть подтверждения.
  2. Перерасчет за теплоэнергию предыдущего сезона. Когда отопительный сезон окончен, поставщиками тепла производится сверка с общедомовыми счетчиками потребляемого тепла, установленными в многоквартирных домах. В случае, когда по результатам сверки обнаружена лишняя плата, то жильцам возвращаются средства. В обратной ситуации, жильцы доплачивают недостаток суммы.
  3. Делать перерасчет необходимо при корректировке показаний счетчика.
  4. Возможны технические неполадки в программе или ошибки сотрудника, который внес некорректные данные в ту или иную строчку.

Перерасчет в ЕПД

Единый платежный документ получают жильцы домов, расчеты по которым ведет центр государственных услуг «Мои документы». Он содержит начисления по всем получаемым плательщиком услугам и ресурсам: горячая и холодная вода, отопление, содержание и ремонт жилья, капитальный ремонт, водоотведение, домофон, антенна, добровольное страхование.

Как и в обычных квитанциях за ЖКУ, в ЕПД присутствует графа перерасчет. И основания для перерасчета, которые рассмотрены ранее, идентичны и для данного вида платежного документа.

Если у плательщика возникли вопросы по строке перерасчет в ЕПД, то проще всего сделать обращение через электронную приемную на сайте «Мои документы», приложив платежку.

Обезопасить себя от лишней платы за коммунальные услуги возможно. Это не значит, что собственник должен хорошо разбираться в тонкостях расчетов и тарифных сетках. Достаточно сравнивать новые квитанции с предыдущими и обращаться за разъяснениями в организации, предоставляющие услуги.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector