Сколько лет хранить квитанции жкх

Нужно ли хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, если платишь онлайн:?

Операторы платежных систем подсчитали, что 90% россиян предпочитают вносить квартплату через терминалы и интернет-банкинг, а не стоять в очередях к заветному окошку в кассе. Впрочем, несмотря на высокую популярность подобных сервисов, люди зачастую не уверены, нужно ли хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, если платеж совершен онлайн. Попробуем разобраться в этом вопросе как с юридической, так и с практической точки зрения.

Зачем хранить квитанции при онлайн-оплате?

Прежде всего нужно отметить тот факт, что законодательство РФ не накладывает на плательщика никаких обязательств по хранению квитанций. Человек волен выбирать — хочет он ежемесячно раскладывать по стопочкам и аккуратно подшивать кучу бумаг либо предпочитает сразу же после оплаты выбрасывать их в мусор. Отсутствие квитанций само по себе не может быть поводом для возникновения административной или уголовной ответственности, поэтому не стоит переживать, что если квитанции потеряются или будут украдены, то это повлечет за собой какое-либо наказание.

Юридические тонкости

Вместе с тем квитанции и чеки — это доказательство того, что потребитель выполнил свои обязательства по договору о предоставлении услуг, то есть своевременно и в полном объеме рассчитался за использованные им блага (природный газ, электричество, воду и прочее). Эти документы могут понадобиться, если:

• между потребителем и второй стороной возникли разногласия относительно того, была внесена оплата или нет;
• в результате проведенного перерасчета потребителю был начислен долг за прошедшие периоды;
• потребитель намерен обратиться в суд, притом что вторая сторона отказывается от выполнения своей части обязательств (несвоевременно или не в полной мере предоставляет услуги).

Наличие квитанций не является единственно возможным способом доказать свою правоту, однако платежные документы становятся весомым аргументом в большинстве споров. При их отсутствии разбирательства могут затянуться надолго.

Кстати, большинство организаций печатают на своих квитанциях предупреждающую фразу «Хранить в течение трех лет». Три года — это предельный срок, за который может быть начислена и взыскана через суд задолженность по оплате коммунальных услуг, поэтому квитанции вместе с чеками помогут доказать свою невиновность, если долг возник в результате ошибки.

Советы по хранению квитанций

Квитанции — и те, которые регулярно бросают в почтовый ящик, и те, которые были самостоятельно распечатаны в личном кабинете на сайте поставщика услуг, —прекрасно хранятся в течение длительного срока. А вот с чеками возникает проблема — из-за особенностей печати краска полностью выцветает за год, а то и быстрее. Бороться с этим нельзя, зато можно модифицировать способы хранения платежных документов:

• Сразу же после оплаты отсканировать или сфотографировать чек вместе с квитанцией и положить в виртуальную папку. Желательно иметь две или три копии архива с платежками, которые хранятся в разных местах (например, на компьютере, в облаке и на флешке). Также стоит скачивать и хранить чеки из мобильного банка — они хоть и не выцветают, но риск того, что данные на сервере будут утрачены или повреждены, существует всегда.
• Завести журнал и выписывать в него данные с каждого чека — дату и время платежа, номер терминала и его адрес, сумму, реквизиты получателя, номер транзакции. Такие записи не будут доказательством оплаты, зато облегчат получение копии чека в банке, если в этом возникнет потребность.

Что делать, если квитанции потерялись?

Нечасто, но все же случается, что квитанции и чеки нужны, но найти их не представляется возможным. В таком случае стоит попытаться восстановить платежные документы.

И тут есть один нюанс — копию квитанции может выдать только та организация, которая является поставщиком услуг. То есть если Горводоканал утверждает, что у абонента есть долг в 500 рублей за май прошлого года, а абонент не может предоставить квитанцию о том, что заплатил ровно столько, сколько ему было начислено, добиться справедливости будет очень сложно.

Что же касается копии чека, то ее в большинстве случаев можно получить в банке (независимо от того, где был сделан платеж — в терминале или через интернет-сервисы). И для этого есть несколько способов:

• Поиск в архиве операций — подходит для тех случаев, когда расчет происходил посредством банковской карты. Чтобы распечатать чек, достаточно зайти в свой Личный кабинет в системе интернет-банкинга и найти нужную операцию в архиве. Если терминал предусматривает возможность создания личного кабинета, там, скорее всего, тоже есть аналогичный архив.
• Обращение к получателю — в некоторых случаях можно обратиться в ту организацию, которой предназначался платеж, и попросить бухгалтера поискать его (не так уж редко платежи теряются по вине получателя, который попросту «не увидел» поступление денег на счет).
• Получение резервного чека — если есть возможность назвать операционисту в банке такие данные, как сумма и назначение платежа, номер терминала, в котором он был осуществлен, дата и время операции, номер банковской карты (при оплате наличными не требуется), свои Ф. И. О. и номер паспорта, то чек будет найден в реестрах и можно будет распечатать его копию.
• Розыск платежа банком — применяется в тех случаях, когда платеж не может отыскать ни операционист банка, ни получатель. Клиенту приходится писать заявление и достаточно долго ждать, пока финансовая организация проведет расследование.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что квитанции и чеки хранить не обязательно, но делать это все же стоит, причем неважно, платите вы онлайн или в кассе. В ситуации, когда деньги не дошли до получателя либо поставщик коммунальных услуг необоснованно выставляет долг, платежные документы помогут быстро и без нервотрепки уладить все недоразумения.

Эксперты: почему нужно хранить квитанции после оплаты услуг ЖКХ

Такая квитанция не имеет юридической силы, но в ней имеются реквизиты платежа.

Распечатку можно предъявить в банке и получить документ с необходимыми печатями о своевременной оплате.

Если чека не будет, что нужно будет вспомнить, в каких числах, где и с какой банковской карты производилась оплата.

Чеки об оплате следует хранить на домашнем компьютере на случай технических сбоев. Даже если банк, через который производилась оплата, закроется, платеж можно будет восстановить по реквизитам через систему Центробанка или налоговую службу.

Оплачивая жилищно-коммунальные услуги через терминал или другим электронным способом необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты.

Срок давности по долгам за жилищно-коммунальные услуги составляет 3 года. В течение этого времени и еще нескольких месяцев эксперты советуют хранить квитанции.

Управляющая компания может подать иск в конце срока, а извещение может прийти позже. Если же выбросить или удалить все квитанции, то не будет доказательств оплаты.

Как долго необходимо хранить квитанции об оплате ЖКХ?

Ещё с советских времён граждане, пользующиеся коммунальными услугами, привыкли собирать в папку и хранить длительное время оплаченные квитанции.

Сегодня многие потребители оплачивают счета дистанционно, но только немногие из них распечатывают и хранят платёжки.

Так нужно ли хранить квитанции об оплате коммунальных услуг? Разберёмся в этом вопросе далее.

Что представляет собой квитанция?

Это платёжный документ, оформленный в соответствии с установленными законом нормами и подтверждающий факт оплаты коммунальной услуги. Форма квитанции установлена Приказом Министерства строительства и ЖКХ РФ № 924.

Что содержится в квитанции? В платёжном документе помещена отдельная строка для каждого ресурса, обозначены нормы потребления каждой коммунальной услуги, благодаря чему жильцы могут контролировать свои расходы и проверить, правильно ли начислен размер оплаты.

В Приказе установлены примерные нормы оформления квитанций, но большинство из них выглядят одинаково, что упрощает работу с данным платёжным документом.

Зачем хранить квитанции ЖКХ?

Даже у тех людей, которые не имеют задолженностей по квартплате, иногда возникают споры с управляющей компанией по поводу размеров оплаты, а также в случае возникновения каких-то проблем с платёжным документом. Например, могут выявиться ошибки в подсчётах, иногда возникают технические погрешности. Но если хранить квитанции, то можно защитить себя от необоснованных претензий.

Сегодня процесс оплаты услуг ЖКХ максимально оптимизирован и упрощён. Газ, вода, отопление, показатели потреблённой электроэнергии включены в один счёт, что уменьшает количество обрабатываемых бумаг.

И несмотря на то, что современные потребители всё чаще оплачивают счета через интернет, вопросы о необходимости и сроках хранения платёжек не теряют своей актуальности.

Компьютерный сбой, регулярное изменение тарифов, недобросовестность работников счётного центра и попытки мошенничества нередко приводят к тому, что между жильцами и управляющей компанией возникает судебная тяжба.

В этом случае в качестве доказательств правоты потребителя выступают только платёжные документы, подтверждающие тот факт, что та или иная услуга была действительно оплачена.

Сколько надо хранить квитанции об оплате ЖКХ?

Некоторые бабушки упорно хранят верность традициям и собирают оплаченные квитанции за последние 10-20 лет. Не стоит скапливать в квартире столько макулатуры. Так за какой период нужно собирать квитанции?

Ни один нормативный акт не указывает срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Вместе с тем существует закон (ст. 196 ГК РФ), согласно которому исковая давность по судебным спорам подобного рода истекает через 3 года с момента подачи заявления в суд.

Юристы же рекомендуют хранить оплаченные квитанции в течение 5 лет, чтобы на 100% обезопасить себя от уловок и хитростей, которые иногда предпринимает управляющая компания.

При этом нужно следить, чтобы все платёжки имели печати. В ином случае нужно сходить в банк, обновить квитанцию или же потребовать отказное письмо со ссылкой на истечение срока давности.

После истечения срока исковой давности вы всё равно можете требовать защиты нарушенных прав в суде. Сохранённые квитанции могут в данном случае не просто пригодиться, но сыграть решающую роль в вашу пользу.

Сегодня многие потребители платят за газ, свет и прочие услуги через интернет, например, с банковской карты или с электронных кошельков. Активные пользователи Сети интересуются, нужно ли распечатывать и хранить квитанции при оплате «коммуналки» через интернет?

Сразу оговоримся: никто не обязывает потребителей распечатывать и хранить платёжные чеки. Но всё-таки лучше это делать, чтобы защитить себя от внезапно возникших проблем. К примеру, если организация закроется и доступ к её данным пропадёт, то у потребителя не останется никаких подтверждений того, что он исправно платил по счетам.

Специалисты рекомендуют пользователям Сети сохранять квитанции об оплате хотя бы в течение 1 года (можно в электронном виде); после чего стоит посетить банк с целью получения выписки за данный период.

Есть ещё один вариант защиты от возможных проблем с поставщиками услуг: в начале каждого года посещайте свою управляющую компанию и требуйте справку о том, что у организации нет никаких претензий к вам по оплате коммунальных услуг.

Что делать, если пришла квитанция с долгом?

Нередко возникают случаи, когда все коммунальные услуги оплачены, а квитанция приходит с долгом. Такая ситуация может произойти по двум причинам:

Итак, знающие юристы советуют всё-таки следовать традиции и хранить квитанции по оплате ЖКХ как можно дольше. Несмотря на то что закона, указывающего срок хранения квитанций, нет, но эти документы могут пригодиться даже по прошествии 3 лет.

Судебные разбирательства между потребителями и поставщиками коммунальных услуг не редкость. А оплаченная по всем правилам квитанция, приобщённая к делу, поможет доказать вашу правоту.

Сколько лет нужно хранить квитанции об оплате ЖКХ

Многие россияне закономерно задают в интернете вопрос – сколько времени нужно хранить квитанцию об оплате ЖКХ, чтобы избежать проблем со стороны поставщиком услуг. Немало таких людей, которые считают, что каждый последующий документ отражает информацию о долгах, но этого недостаточно, поскольку чек об оплате может потребоваться предъявить в суде, как доказательства ваших слов.

Я столкнулась с такой проблемой, когда узнала, что оплата за отопление где-то затерялась. Бухгалтер УК не смог найти поступившей сумму, а я не могла доказать, что деньги действительно перечислила. Хорошо, что бумажки я не выкидывают просто так и оказалось, что чек об оплате тоже сохранился. Только эта квитанция помогла мне отстоять свою позицию и добиться, чтобы суммы зачислили в счет оплату за потребленную услугу. У моей подруги подобная ситуацию возникла два раза и первый раз она не смогла решить проблему в свою пользу. Теперь мы складываем все квитанции по разным папочкам и исправно их храним. Если вам необходима полезная информация по данной теме, то найти вы ее сможете в представленной статье.

Является ли хранение квитанций ЖКХ требованием закона?

Хранение чеков по оплате «коммуналки» не является законодательным требованием. Более того, управляющие компании даже не дают подобных рекомендаций пользователям услуг, чтобы в дальнейшем иметь возможность выиграть в суде.

Необременительное мероприятие по размещению документов по разным папкам может помочь в случае возникновения недоразумений, связанных с оплатой различных слуг. При возникновении подобных обстоятельств, достаточно обратиться в управляющую компанию с квитанцией и показать, что оплата действительно была.

Эксперты в данном вопросе рекомендуют хранить документы в течение 5 и даже 6 лет, хотя юристы придерживаются другой точки зрения и указывают период в 3 года.

Каким должен быть срок хранения квитанций об оплате ЖКУ?

Многие граждане знают, что оплата за потребленные энергоресурсы вносится ежемесячно. Владелец жилья получает квитанцию, где указано, сколько ресурсов было потреблено и какую сумму необходимо заплатить за услугу. Если деньги не были внесены точно в указанные сроки, то гражданин автоматически становится должником. Вместе с тем, если причина отсутствия денег – это технические неполадки, то вполне возможно они будут отметить в судебном разбирательстве, что виновны в этом могут быть и сотрудники управляющей компании.

Есть еще один существенный момент, о котором должен знать каждый получатель услуг. Когда оплата была внесена в полном объеме, но гражданин потерял квитанцию, проблем не возникнет, при условии, что денежные средства были зачислены. В случае отсутствия денег на лицевом счете получателя и документальной квитанции, доказать обратное, человек не сможет и придется повторно вносить денежные средства за полученную услугу.

Какие данные должны быть в квитанции для подтверждения платежей?

Документы, на основании которых производится оплата, оформляются в виде квитанций. Они предназначены для проведения финансовой оплаты и в дальнейшем, служат доказательством того, что деньги успешно были отправлены на лицевой счет гражданина. Крайне важно, чтобы квитанция были именной той формы, которая утверждена законодательством.

Кроме внешнего вида документа, есть ряд данных, которые обязательно должны присутствовать в квитанции на оплату «коммуналки». Речь идет о следующих моментах:

1. Виды коммунальных ресурсов. В документе должен быть непременно обозначен вид потребленного блага, а не общее наименование.
2. Нормы потребления. Для каждого жилого помещения рассчитываются объемы потребленных ресурсов и соотносятся с установленными нормативами.
3. Реквизиты. В квитанции обязательно должны присутствовать сведения общего характера и банковские реквизиты компании, куда перечисляются деньги.

Если перечисленные параметры в квитанции отсутствуют, то хранить бумажку нет смысла, поскольку такие документы не являются правомерными.

Когда допускается выбрасывать квитанции?

Законодательство четко не определяет, когда разрешено выбрасывать квитанции, поэтому, юристы и ответственные лица ссылаются на такое понятие, как срок исковой давности. Здесь речь идет о периоде, в течение которого, физическое лицо при нарушении своих прав сможет обратиться за помощью в судебный орган. Обычно, он составляет до трех лет.

Эксперты в данном вопросе рекомендуют хранить документы на протяжении пяти лет и даже более длительный сроки. Это объясняется тем, что даже по завершению искового периода, УК может предъявить претензии по оплате коммунальных услуг. Доказать свои права можно только финансовым документом, подтверждающим факт оплаты.

Заключение

Завершить представленный материал можно выводами:

1. Ежемесячно, граждане оплачивают коммунальные услуги по предоставленным квитанциям. При отсутствии оплаты, собственник жилища становится должником.
2. Квитанции об оплате являются документом, подтверждающим факт внесения требуемой суммы. Без чека, владельцу жилья не удастся доказать внесение денег, даже если оплата была перечислена по указанным реквизитам.
3. Хранить квитанции требуется в течение пяти лет и больше, поскольку даже истечение срока исковой давности не защитит гражданина от взысканий со стороны управляющей компании.