1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Часто задаваемые вопросы риэлтору

Какие вопросы задавать риэлтору?

Есть у клиента потребность купить или продать, но не всегда при этом есть у него понимание в целесообразности присутствия риэлтора в процессе купли-продажи или аренды недвижимости.

Обращения клиентов можно разделить на несколько основных:
• Первое, простое обращение для решения задачи с объектом недвижимости (продажа, покупка, аренда) без опыта работы с недвижимостью (и/или с посредниками);
• Последующее (второе, эН-ное, …), уже с не положительным опытом общения и сотрудничества с посредниками и потребностью в поиске профессионала, который закроет вопрос для клиента по недвижимости;
• По рекомендации и отзывам, с предварительным ознакомлением методов работы и профессионализма конкретного риэлтора;
И возможные, другие, относительно редко-встречающиеся случаи…

Печально, когда у клиента не было понимания или мотивации на работу с посредниками, или же он изначально обратился не к совсем «специалистам», которые изначально зацепили его по высокой цене продажи, которую они сделают, но при этом затянули все приемлемые для клиента сроки и по итогу клиент, как правило «просел» еще и в деньгах. Но в данном случае сами клиенты в этом и виноваты, так как изначально несерьёзно отнеслись к выбору посредников, и получилось, как при затянутом заболевании – когда неправильно сделали выбор метода для лечения, или плохого врача.

Что спросить у риэлтора?

Для начала сделайте выбор, по какому критерию идет подбор специалиста. Желательно не по телефону, а на встрече узнайте: в чем разница и какие преимущества у конкретного риэлтора в предоставлении услуг. Так как в большинстве случаев, клиент изначально обращается к риелторам: или посетив агентство недвижимости, или сделав звонок по телефону. Но более продуктивно будет, если общение будет происходить в формате встречи.
Совет: меньше общаетесь по телефону, а все-таки уделите время для личной встречи. У обеих сторон должно появиться взаимное доверие, а для этого, поначалу необходим визуальный контакт. У заказчика услуги должно, появится понимание: какой посредник будет представлять их интересы и находить наилучшие предложения для своего клиента.

Какие вопросы задавать риэлтору при первой встречи

Узнайте, сколько риэлтор работает в данном сегменте бизнеса? Какой опыт работы, в каких агентствах работал? Какие последние сделки закрывал? Есть ли приоритет, с какими объектами работать и в каком сегменте (жилая или коммерческая недвижимость; дома, квартиры или офисы? И т.д.). Какие его основные отличия и преимущества в работе от других риелторов? За что и какую работу его должны вознаградить комиссией: за создание спроса или (как в большинстве случаев отвечают) за размещение в базе, за юридическое сопровождение и еще кучу непонятных услуг (какие не являются по сути риелторскими)? Клиенты должны для себя самих различать информационные услуги и услуги по купле-продаже конкретного объекта по конкретным, заранее оговоренным условиям.

Сможет ли специалист закрыть вопрос (продажа, покупка, аренда)? Какие ему для этого необходимы временные рамки (2-3 недели, месяц-два)? По какой сумме он сможет продать (купить, сдать или снять) объект? От чего он отталкивается в своих выводах по стоимости (или по цене за квадратный метр): делал ли он аналитику, срез рынка, есть ли у него статистика продаж аналогичных объектов за последнее время? Вообще, за какое время он сможет сделать анализ и показать стартовую цену для продажи?

Поинтересуйтесь, какие есть у риэлтора документы, которые позволяют ему вести предпринимательскую деятельность? Параллельно он может вас ознакомить с тем, где он учился (высшие учебные заведения), какие курсы, семинары и мастер-классы он проходил. Или вы поймете, что человек просто случайно оказался в этой профессии, тем самым можно предугадать какие будут предоставлены услуги.
Потом и сам посредник должен узнать о документах на объект недвижимости, готовы ли они для заключения сделки, есть ли какие-либо обременения или ограничения?

Своим клиентам я привожу несколько возможных сценариев развития событий, связанных с предоставлением моих услуг. Общаясь с ними, я привожу пессимистический, базовый и оптимистический. Узнайте, есть ли подобные «фишки» у риелторов, к которым вы обращаетесь? Так как при одном только оптимистическом сценарии, вы рискуете впоследствии, во время процесса, ознакомится еще с двумя. При этом, как показывает практика, возможна потеря времени и денег.

Какую затратную часть по деньгам несет клиент: налоги, комиссия, другие растраты?

Большой мотивацией к работе является эксклюзивный договор на предоставление услуг. Узнайте: по какому принципу работает риэлтор или агентство: по эксклюзивному договору, на устных договоренностях или в качестве информационного посредника?

Клиенты не всегда могут объективно оценить свою недвижимость и во многих случаях она им в разной степени дорога. Кто-то долго строил и вкладывал всю свою душу, кто-то потратил значительный бюджет, у кого-то с объектом связаны воспоминания. И поэтому может произойти переоценка объекта клиентом, которая может повредить дальнейшему процессу. Для этого попросите рекомендации у посредника, каким он видит процесс предпродажной подготовки, во сколько может быть оценено состояние объекта потенциальными покупателями?

Спрашивайте: где будет размещена информация об объекте, насколько быстро смогут найти клиенты информацию об объекте или он затеряется среди тысяч других? Или он будет размещен на топовых позициях? Перепроверьте написанный текст о своей недвижимости, посмотрите на качество фотографий. Уточните по внешней рекламе (баннеры, растяжки), будут ли они размещены на фасаде объекты или поблизости?
И главное, для создания хорошего спроса на объект, риэлтор просто обязан сотрудничать со своими коллегами, а не рассчитывать только на свои силы, поэтому уточните у риэлтора этот момент. Рекомендую еще проведение дня открытых дверей (ДОДа) для посредников, с расчётом на создание дополнительного спроса.

Читать еще:  Сдать старую квартиру в счет новостройки

Очень хорошо для самого клиента будет, если он определит рамки предоставления услуг. Тем самым специалист будет находится в рабочем «тонусе» и не отвлекаться на пустяки. Он правильно организует маркетинговую и рекламную кампании, правильно спланирует показы и просмотры недвижимости. Переговорите с посредником по специалистам, которые смогут помочь в завершении всего цикла предоставления услуг (нотариус, юрист, маркетолог, фотограф, строители и т.д.).

Идеальных решений не бывает

Это если кратко и содержательно, то выше я попытался охватить возможные вопросы. Так как ситуации кардинально разняться, то уникального и единого способа общения с риэлтором не существует. Чем больше посредникам будет задано вопросов: зачем и почему, как и что? – тем лучше будет собственное понимание о роли и целесообразности обращения за услугами.

Какие вопросы задать риэлтору при продаже квартиры?
Если взять так и обобщить, то для начала можно спросить: Как продать квартиру? Выгодно, быстрее или дороже?
А потом начинать с деталей самого процесса, профессиональных «фишек». Главная задача риэлтора при продаже – продать дорого и быстро, а для этого необходимо создать максимальный спрос. Так вот, чтобы его создать, у посредника в этом должен присутствовать опыт. Узнавайте как можно больше информации о предыдущем опыте специалиста.

Какие вопросы задать риэлтору при покупке квартиры?
Главное задача риэлтора при работе на покупателя – это найти наилучший объект на рынке, во время поиска, то есть на момент предоставления услуг. И не всегда процесс связан с давлением на интересы собственника и опусканием цены на объект. Ведь при неправильном общении и подходе к сотрудничеству, можно потерять наилучшее предложение.

Вопросы, которые чаще всего задают риэлтору при продаже квартиры.

Сколько стоит моя квартира?

Как правило, на первом этапе общения с продавцами речь идет о том, как правильно оценить квартиру. В этом вопросе я исхожу из трех основных правил. Первое: цену квартиры в рекламе всегда определяет собственник квартиры, моя задача предоставить максимально достоверную информацию о ситуации на рынке и спрогнозировать спрос на квартиру. Второе: стоимость квартиры напрямую зависит от нужных сроков продажи. Третье: конечную стоимость квартиры определяют реальные покупатели, которые готовы совершить сделку за конкретную цену, до их появления любая оценка квартиры условна. Эти правила позволяют гарантированно продать квартиру в нужный срок и за максимальную цену.

Почему во всех агентствах мне называют разную цену моей квартиры?

Часто бывает, что даже два специалиста из одного и того же агентства недвижимости могут оценить Вашу квартиру совершенно по-разному. В такой ситуации многие клиенты стараются рассчитать цену как среднее арифметическое между полученными цифрами. Однако такой подход совершенно не позволяет узнать реальную рыночную цену.

Адекватно оценить квартиру сможет лишь опытный риэлтор, интенсивно и постоянно занятый в реальных сделках. Просто сравнить Ваш объект с похожими вариантами – это слишком приблизительный метод оценки, однако часто именно так, «навскидку», оценивают квартиры многие риэлторы. Для своих клиентов я не просто высчитываю среднерыночную цену, а предлагаю выверенный финансовый прогноз, учитывающий параметры рынка недвижимости, особенности самой квартиры, необходимые сроки продажи и юридические аспекты предстоящей сделки.

Сколько длится продажа квартиры?

Срок, в который необходимо продать квартиру, определяет, прежде всего, клиент. Есть совершенно четкая взаимосвязь между сроком продажи квартиры и ее стоимостью. Стандартная продажа квартиры проходит в срок около трех месяцев. Срочная продажа подразумевает реализацию квартиры в срок не более одного месяца. Срочный выкуп производиться от 3 до 14 дней.

Как правильно продать квартиру, если она в залоге у банка?

Сейчас на рынке уже достаточно много квартир, купленных ранее с использованием ипотечных кредитов. Я регулярно провожу сделки с такими квартирами. В большинстве банков, как правило, предусмотрена схема продажи, при которой банк получает непогашенную часть кредита из средств покупателя квартиры, а в обмен предоставляет необходимые для сделки разрешительные документы. Для многих покупателей такая схема может быть в новинку и вызывает у них некоторые опасения. Задача риэлтора сделать для потенциальных покупателей предстоящую сделку максимально понятной. Продавцам же обычно особенно важны сроки, так как уплата процентов по кредиту день за днем снижает конечную выгоду от продажи.

Когда стоит продавать или покупать недвижимость? Будет рынок недвижимости расти или падать?

При заключении договора на услуги по покупке или продаже недвижимости я предлагаю клиентам обстоятельный анализ ситуации на рынке и расчет стоимости продаваемой или приобретаемой квартиры. По ходу реализации договора эта информация постоянно уточняется и обновляется. Я советую клиентам не ориентироваться на безответственные прогнозы, которыми переполнены средства массовой информации. Они, как правило, отражают интересы тех или иных крупных игроков на рынке недвижимости. Хорошее знание, прежде всего, текущей ситуации на рынке позволяет реально спланировать продажу или покупку квартиры с максимальной выгодой и прогнозировать развитие событий на 1-2 месяца вперед. Этого срока чаще всего вполне достаточно для решения большинства квартирных вопросов.

Первая консультация бесплатно. А сколько будут стоить остальные?

Читать еще:  Расторжение договора соц найма

На первой консультации Вы сможете получить максимально исчерпывающую информацию, позволяющую Вам принять точное решение о дальнейших перспективах нашего совместного сотрудничества. Я дам Вам информацию о состоянии рынка, мы сможем обсудить то, как выбрать квартиру, которая подойдет именно Вам, как безопасно продать квартиру, а также другие, не менее важные вопросы. В итоге после первой консультации Вы сможете принять взвешенное решение, заключить договор и получить оптимальный результат в нужный срок. То есть, для того чтобы заключить договор, Вам будет достаточно только одной консультации. Все последующие консультации риэлтора представляют собой консалтинговые услуги, которые оплачиваются соответствующим образом либо по факту отдельных консультаций, либо в соответствии с договором на юридическое сопровождение.

Остались вопросы?
Получите бесплатно
профессиональную консультацию

Какие вопросы задавать риэлтору на первой встрече

Какие вопросы задать риэлтору при первой встрече в разных ситуациях: при покупке и продаже квартиры, на вторичном рынке, список и важные разъяснения.

В прошлой статье вы узнали как выбрать риэлтора и как выбрать агентство недвижимости для продажи и покупки квартиры.

Какие вопросы задавать риэлтору при покупке квартиры: список

Предоставляю список вопросов, которые нужно задавать риэлтору при первой встрече при продаже квартиры или дома от собственника. Каждый вопрос важен и от ответа на него зависит стоит ли вам обращать внимание на эту квартиру или не теряя времени продолжать подыскивать другую.

В собственности ли у продавца реализуемое жилье?
Вопрос важный и должен быть задан в первую очередь, т.к. служебное жилье еще не редкость на рынке недвижимости.

Основание приобретения права собственности продавцом?
Оснований получения объекта недвижимости в собственность немного, но от того, каким образом человек приобрел квартиру, зависит купите вы ее или нет.

Способы приобретения права на жилье:

Например, если квартира приватизирована, спросите, кто был прописан в ней до момента приватизации. Это важно, т.к. тот, кто не стал собственником, должен был писать письменный отказ и бумага об этом должна быть на руках у собственника. Второй момент — отказавшийся имеет право пожизненного пользования квартирой. А вы вряд ли хотели бы себе нежданного жильца в новоприобретенное жилье?! Поэтому от того, какие вопросы задаете риэлтору при покупке квартиры на вторичном рынке, возрастают или снижаются риски покупки «чистой» квартиры.

Кто собственник (-ки) и где находятся?
Почему на этом останавливаемся? Продавец может уже покинул город и риэлтор действует по доверенности. В этом случае возникает риск, что собственник откажется в любой момент от сделки на любом ее этапе, а вам это ни к чему.

Как долго реализуется жилье на рынке недвижимости?
Вы можете и сами предварительно проверить, если владеете навыками прочесывать Интернет на предмет продажи объектов недвижимости. Но задать его стоит, чтобы выяснить причины долгой продажи, например:

  • возможно цена слишком высока;
  • проблемные документы с высокими рисками на сделке;
  • неадекватный собственник;
  • более длительное оформление купли-продажи (например, если нужно разрешение опеки) и т.д.

Выяснив причину длительной продажи, у вас появится возможность получить хороший торг, если вы знаете, как грамотно торговаться.

Кто обслуживает дом ТСЖ или УК?
Чаще всего многоквартирные дома обслуживают управляющие компании, что не всегда приводит к качественному содержанию дома, но не обходится и без исключений. Спросите, проводился ли капремонт, что именно ремонтировали (крышу, подвал) или когда он планируется. Не допускайте ошибок большинства покупателей — не ограничивайтесь только интересом к квартире, она не висит в воздухе! При плохом состоянии подвала вы будете дышать плесенью, как и при протекающей крыше, плюс это дополнительные расходы на будущие ремонты подъездов и крыш.

Количество прописанных, проживают ли они в продаваемом помещении?
Практика на рынке недвижимости сложилась по-разному: в городах федерального значения продают квартиры с прописанными бывшими собственниками, т.к .считается что прописка в Москве и С-Петербурге, дороже, чем квартира. В остальных же населенных пунктах, сначала выписываются, потом продают, т.е. на сделку идут, когда из жилья выпишутся все собственники и не собственники.

Находится ли квартиры в залоге?
нередко квартиру продают, когда на нее наложено обременение в силу закона (банком или физическим лицом). Следует сразу выяснить этот вопрос, т.к возможно, что подобный вариант вам не подойдет, а возможно, это причина для получения скидки!

Сколько лет квартира в собственности у продавца?
Для разных годов приобретения недвижимости различные сроки, после истечения которых налоговая не возьмет с продавца 13%, это 3 и 5 лет. Вам будет неприятно, если вдруг собственник в процессе сделки решит не расставаться с 13%, а попросит вас их заплатить!

Среди собственников есть несовершеннолетние (малолетние) дети?
Сделка купли-продажи может проходить очень быстро, если обстоятельства и бумаги этому способствуют. Однако, как и в жизни, не всегда бывает все так просто. потребуется подождать 2-3 недели, которые понадобятся собственнику, чтобы решить вопросы с органами опеки и попечительства, перед передачей жилья вам. Поэтому вам решать, согласны ли вы, терпит ли время и т.д.

Альтернативная или прямая продажа?
Альтернативные сделки или сделки «размена» довольно часты на рынке недвижимости. Если вы не знаете, то этот то случай, когда продавец реализует свое жилье, взамен покупая другое в этом же или ином городе. Сделка купли-продажи по продаже и покупке новой квартиры проходит в один день. Это значит, что вы познакомитесь еще и с продавцами, у которых будет покупать квартиру ваш продавец. Это так же значит, что все проблемы, которые возникнут между ними отразятся на вас и времени, которое вы потратите на приобретение понравившегося объекта недвижимости.

Читать еще:  Срок коммерческого найма

Сегодня вы узнали, какие вопросы нужно задать риэлтору при при первой встрече при покупке квартиры или дома, о рисках и подводных камнях выбора жилья, получили основной список вопросов.

9 вопросов, которые нужно задать риэлтору


1. Приватизирована ли квартира?

Пожалуй, этот вопрос необходимо задать самым первым. Несмотря на то, что количество неприватизированной жилплощади на рынке недвижимости стремится к нулю, следует учесть и этот вариант.

Величина госпошлины за выдачу документа, свидетельствующего о праве собственности на жилье, обойдется не так уж и мало.

Даже если жилплощадь приватизирована, необходимо поинтересоваться у риэлтора, какое количество граждан было прописано на момент приватизации. Проблема заключается в том, что помимо собственника квартиры, могут быть другие субъекты, претендующие на жилье. Заблаговременно позаботиться о наличии юридического заключения об отказе от приватизации в строну другого лица – обезопасить себя от лишних проблем.

2. Кто реальный собственник квартиры и где он территориально находится на сегодняшний день?

Нередки случаи, что по каким-то причинам собственник квартиры находится за пределами населенного пункта, где жилье выставлено на продажу. Всеми делами на протяжении некоторого времени “заведует” исключительно агент. Для обеспечения прозрачности сделки риэлтор должен поддерживать непрерывный контакт с собственником. К сожалению, вам никто не сможет предоставить гарантию, что по приезду из длительной командировки, хозяин не поменяет решение в силу каких-либо объективных или субъективных причин (рост цен на недвижимость, смерть/рождение члена семьи и.т.д) о фактической продаже жилья.

Поэтому безусловный плюс, когда собственник квартиры постоянно проживает в том городе, где продается недвижимость.

3. В течение какого времени осуществляется продажа недвижимости?

Длительный процесс продажи может быть диктован не только сугубо большой стоимостью жилья, но и сторонними факторами. Велика вероятность, что какие-либо неприятные нюансы могут “вылезти” на этапе заключения договора купли-продажи.

4. Каково текущее состояние дома? Когда ожидается капитальный ремонт и есть ли у администрации района планы по сносу недвижимости?

Конечно, внутренняя отделка помещения – один из ключевых факторов при выборе жилья. Но, необходимо понимать, что если дому больше 20-30 лет с момента постройки, то “не за горами” капитальный ремонт, который принесет будущему собственнику немало хлопот. Кроме того, жилье и вовсе может планироваться под снос (особенно если речь идет о малоэтажной застройке 50-60 годов прошлого века).

Информацию о капитальном ремонте или сносе может предоставить исполком по районной принадлежности дома. Как бы то ни было, любой агент по продаже недвижимости должен владеть этим вопросом.

5. Не находится ли квартира в залоге?

Весьма распространенный случай, когда собственник, жертвуя жилплощадью, берет большую денежную сумму в долг у банка или физического лица. К моменту совершения сделки, может получиться так, что этот собственник уже довольно условный.

6. Сколько человек прописано? Живет ли кто-то в квартире или она пустует?

Очевидно, что в полную собственность вы получите недвижимость только тогда, когда на ней не будет прописано ни единого человека. Процесс выписки из квартиры всегда долговременный, а если у хозяина отсутствует место, куда ему можно перепрописаться, может затянуться на 2-3 месяца.

Всегда положительный момент, если квартира пустует. Это значит, что вопрос освобождения жилплощади будет стоять не так остро.

7. Необходимо уточнить какое время недвижимость находится в собственности.

Согласно действующему законодательству, если жилплощадь находится во владении менее 3 лет, то необходимо будет выплатить пеню, составляющую 13% с суммы превышающей 1 миллион рублей (налог должен платить продавец, естественно). Следует узнать, готов ли будет продавец расстаться с такой суммой или на этапе подписания договора купли-продажи сделка рискует сорваться.

8. Есть ли несовершеннолетние дети, которые являются собственниками недвижимости?

Наличие несовершеннолетних, владеющих правом собственности на жилье, подразумевает под собой обращение в органы опеки, которые должны дать положительное заключение на продажу недвижимости. Без такой резолюции продажа не состоится.

9. Это прямая продажа или обмен?

Обмен предполагает поиск встречного варианта. Это говорит о том, что сделка купли-продажи состоится только в том случае, если продавец за определенный промежуток времени (прописывается в договоре) найдет себе вариант взамен.

Подборка интересных идей по созданию детского интерьера

Разобрались с главными нюансами при покупке апартаментов и подготовили подборку полезных рекомендаций покупателям элитной недвижимости.

Разобрались в том, как правильно подготовить квартиру, чтобы продать ее как можно скорее.

Подпишитесь на еженедельную новостную рассылку и получайте самые важные новости недвижимости за прошедшую неделю от экспертов рынка

К сожалению, ни одного комментария не найдено.

Учредитель, Редакция и Издатель периодического печатного издания, журнала« НЕДВИЖИМОСТЬ&ЦЕНЫ» (рекламное СМИ) ООО «Деловой Мир Медиа» (Россия, 115280, Москва, улица Ленинская Слобода, д.19, офис 41а2, БЦ «Омега Плаза 1», ст.м. «Автозаводская»; тел./факс 8 (495) 212 22 11) Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ No ФС 77 64097 от 18 декабря 2015г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). При полном или частичном использовании материалов ссылка на ООО «Деловой Мир Медиа» обязательна (в интернете—гиперссылка)

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector